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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

高情商的4種說話技巧

發(fā)布時(shí)間:2024-12-12 10:15:58
 
講師:張樂之 瀏覽次數(shù):260
 介紹了4種高情商的說話技巧,若能運(yùn)用其中一種到*,可讓人在職場人見人愛、更加出眾。具體技巧如下。 一、用“我們”代替“你們”。如周末部門加班,同事抱怨時(shí),說“我們還

介紹了 4 種高情商的說話技巧,若能運(yùn)用其中一種到*,可讓人在職場人見人愛、更加出眾。具體技巧如下。

一、用 “我們”代替 “你們”。如周末部門加班,同事抱怨時(shí),說 “我們還是快點(diǎn)把事做完吧,爭取能早點(diǎn)下班回家”,比用 “你們”更容易讓人接受。

二、利用第三者零傷害拒絕別人。比如同事 A 讓幫忙接待客戶,若直接說忙會(huì)尷尬,高情商的回絕方式是說領(lǐng)導(dǎo)讓幫忙改方案且著急發(fā)給合作方領(lǐng)導(dǎo),這樣既不得罪人,也不會(huì)讓同事責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)。

三、面對(duì)表揚(yáng)或挖苦不反擊,而是拉對(duì)方下水。例如同事說 “你這么奇葩公司應(yīng)該早點(diǎn)把你開了”,可回復(fù) “還是咱們公司好,能讓你我這樣的人不失業(yè)”。

四、故意曲解裝糊涂轉(zhuǎn)換角度。當(dāng)別人問題不好回答時(shí),從另一個(gè)角度跳出問題框架回避問題。如被問每月工資多少,可回答 “300 塊錢!每個(gè)月啊我老婆就給我 300 塊錢”。



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張樂之
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