零售本質是為人服務,手機店經久不衰經營之道如下。
一、有客戶。“無客戶無經營”是鐵律,要讓客戶進店,需有好產品和信譽形成閉環(huán)。方法包括提升專業(yè)度讓客戶認可、經營客戶關系做讓其難忘的事、給客戶占便宜機會。
二、用平臺。知識素養(yǎng)提升,用科技才有出路,但對科技認知有差異。有的平臺只是 IT 工具如進銷存,完成數據統(tǒng)計,而非解決門店運營的數字化平臺。真正適合門店的平臺應解決管理、私域流量打造甚至幫助賺錢等問題。
三、玩數據。產品、客戶等數據是現在和未來發(fā)展核心要素,沒數據就沒生存基礎。傳統(tǒng)實體尚未體驗到數據價值和為門店帶來的財富,未來 5 - 10 年門店數字化將顛覆現有模式。讓經營更智能智慧,客戶平臺數據將帶來新希望和未來。
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