得客戶(hù)和數(shù)據(jù)者得門(mén)店。
一、客戶(hù)。有客戶(hù)才能讓門(mén)店賺錢(qián)，以前是客戶(hù)求著上門(mén)送錢(qián)，現(xiàn)在是到處找客戶(hù)來(lái)店里消費(fèi)，雙方角色調(diào)整了。以前的說(shuō)法是留客戶(hù)信息，后來(lái)演變成打造私域流量，核心是把門(mén)店客戶(hù)搞得多多的，有巨量可觸達(dá)客戶(hù)就不用擔(dān)心沒(méi)生意。無(wú)論是以前的零售店還是今天的互聯(lián)網(wǎng)店，都因有客戶(hù)才得以生存和發(fā)展，用心經(jīng)營(yíng)和服務(wù)客戶(hù)是門(mén)店生存之根本。直播電商也是一樣的客戶(hù)邏輯，本質(zhì)一直未變。
二、數(shù)據(jù)。作為第五大生產(chǎn)要素的數(shù)據(jù)是地球人的共識(shí)，若沒(méi)有這樣的覺(jué)悟，建議不要做零售經(jīng)營(yíng)。數(shù)據(jù)不僅包括門(mén)店產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還有客戶(hù)、員工行為、門(mén)店管理、行業(yè)內(nèi)以及本地商圈等的數(shù)據(jù)。當(dāng)門(mén)店數(shù)據(jù)和積累的資源足夠多時(shí)，賺錢(qián)就很簡(jiǎn)單。在門(mén)店相對(duì)不忙時(shí)，用心做好客戶(hù)數(shù)據(jù)才是王道，門(mén)店的基業(yè)長(zhǎng)青一定是客戶(hù)和數(shù)據(jù)。
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