門店內功強大的體現(xiàn)是三 “流”。很多企業(yè)發(fā)展如 “眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了”,在 “謀生存、擴規(guī)模、強內功”的成長路徑中。自身內功不夠強大可能導致失敗,不能只怪市場、環(huán)境、疫情等,而應關注自身內在機能是否強大,能否扛住外在變化,這才是真功夫。衡量門店內功強大的指標包括。
一、資金流。門店每天的交易現(xiàn)金流是健康晴雨表,在各種場景下保證現(xiàn)金流正常。至少每月收支平衡,能證明門店經營正常。這要求門店有極強的銷售、營銷和服務能力。
二、客戶流。“無客戶不生存”是門店最客觀的原則,移動互聯(lián)網電商使門店客流巨減,特別是銷售電子產品的門店在標準件不需要體驗的場景下幾乎沒有競爭力。原因是門店沒有內功和缺少運營機制,少有應對措施和模式。
三、數據流。門店痛苦的是只做搬運工角色,一是不認同數據的價值,二是沒有相關人員和團隊,三是缺少相關知識。
總之,門店應注重提升自身內功,以應對市場變化。
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