零售企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化和數(shù)字化是升級(jí)轉(zhuǎn)型的必由之路，現(xiàn)在的發(fā)展至少有三個(gè)痛點(diǎn)。
一、銷(xiāo)售端各自獨(dú)立，用自給自足方式難以走向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?。
二、客戶端的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，能否找到適合自己的一套客戶運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模式。
三、平臺(tái)端的賦能問(wèn)題，如何做到管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)在線化、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化。
在現(xiàn)代零售領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的公司很多，但圍繞這三大痛點(diǎn)從產(chǎn)業(yè)層面能給出解決方案的很少。從理論上和實(shí)踐上已經(jīng)走通的不多，只有實(shí)現(xiàn)了三個(gè)化，這些問(wèn)題就能逐步得到徹底解決。
一、是產(chǎn)業(yè)化。就是做產(chǎn)業(yè)鏈、做產(chǎn)業(yè)生態(tài)，走產(chǎn)業(yè)化分工合作的路，徹底取代散而小的經(jīng)營(yíng)方式。
二、是生態(tài)化。通過(guò)本體生態(tài)圈的打造，把行業(yè)資源與本地異業(yè)資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化，逐步形成百業(yè)聯(lián)盟，形成良性的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，用IT業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、是數(shù)字化。。就是通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)把資源、商戶、客戶等平臺(tái)化。把產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)要素與需求銷(xiāo)售打通，做到一體化產(chǎn)業(yè)運(yùn)行全過(guò)程智能化。
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