越不敢得罪客戶，銷售越容易丟單。回想一下，是不是在很多時(shí)候，面對(duì)客戶的刁難，自己卻敢怒不敢言，低三下四的去和客戶解釋，客戶不但不理，反而更加囂張。比如給客戶報(bào)了底價(jià)，但就有的客戶喜歡揮舞大刀亂砍，你講產(chǎn)品講道理，客戶壓根兒不聽，越解釋客戶越來(lái)勁，最后告訴你，不少就不定了。先分析一下，銷售去說(shuō)服客戶的過程，其實(shí)是讓客戶相信，你說(shuō)的話是真話的過程，說(shuō)服的方式有千萬(wàn)種，但苦口婆心的說(shuō)教，不一定適合所有的客戶，如果下次遇到這樣的客戶，爆發(fā)一點(diǎn)情緒，試一試。
話術(shù)分享：李總，我不確定你看的是哪一家的產(chǎn)品，但也很慶幸，別人價(jià)格比我低，你還來(lái)找我聊，但如果你覺得我的產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià)錢，我們?cè)谶@耗是沒有意義的，我給你講產(chǎn)品不同，你也聽不進(jìn)去，其實(shí)品牌不一樣，價(jià)格有差異，這事兒見的也多，我明白你也是怕買虧了，想砍砍價(jià)，這很正常，但是你已經(jīng)砍到底價(jià)了，如果你不嫌麻煩的話，可以隨時(shí)過來(lái)看，我是否賣了你高價(jià)，價(jià)格不是你在定，也不是我在定，而是成本在定，現(xiàn)在的生意本來(lái)就不好做，能出貨我也就出了，所以李總不用再砍了。記住別怕得罪客戶，要讓客戶相信，有時(shí)情緒比文字更加管用。
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/128604.html
