經(jīng)常有管理者問,工廠的品質(zhì)問題很嚴重,怎么辦?該從哪里著手解決?要懂得建立品質(zhì)標準,那具體怎么建立,怎么定?一個原則三個規(guī)范。
第一,一個原則。就是數(shù)據(jù)化、細化、可視化原則,能夠數(shù)據(jù)化的要數(shù)據(jù)化,不能夠數(shù)據(jù)化的就要把它細化,不能夠細化的就把它可視化,把它視頻化、圖像化。
第二,三個規(guī)范。
第一個方面,檢驗標準、質(zhì)量標準、驗收標準的規(guī)范。常言道,沒有規(guī)矩不成方圓,品質(zhì)管理也是如此,質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品圖樣、制造工藝和技術(shù)標準等檢驗依據(jù),要明確好。
第二個方面,作業(yè)標準、動作標準的規(guī)范。這個標準的建立過程,是員工的操作動作規(guī)范化的過程,是從原點從最基礎(chǔ)的操作動作做起,把它標準化、規(guī)范化,提升員工的品質(zhì)意識和改善能力。
第三個方面,實物樣品的規(guī)范。就有些標準的制定,有可能既不能做到數(shù)據(jù)化,也不能做到細化,那么這個時候,就需要把它很形象的,比如在什么地方印一印圖案,尺寸是多大,從文字的這個角度上,很難去把這個事情講清楚,講明白,而且每個人對文字理解,也會有偏差,那么印刷這種logo,它的標準是格式化的,這個時候就可以把這個實物的樣品,給它呈現(xiàn)出來,產(chǎn)品要做成一個什么樣子,就非常的明確了,甚至可以把它拍成一個視頻來進行培訓(xùn)。
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