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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

老板問你敢確定嗎?和兩點(diǎn)有關(guān)

發(fā)布時(shí)間:2024-02-22 10:55:29
 
講師:陳怡然 瀏覽次數(shù):2463
 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問這事,你敢確定嗎?怎么回?咱們首先要明確他問這個(gè)問題的背后什么原因或他是怎么想的?其實(shí)主要有兩個(gè)點(diǎn)。 1、這件事情肯定很重要,他說你敢確定嗎?因?yàn)槟闼峁┻@個(gè)信息啊,他要去部署一些事情。如果你跟我講,咱們那個(gè)客戶啊可能會(huì)不合作

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問這事,你敢確定嗎?怎么回?咱們首先要明確他問這個(gè)問題的背后什么原因或他是怎么想的?其實(shí)主要有兩個(gè)點(diǎn)。

1、這件事情肯定很重要,他說你敢確定嗎?因?yàn)槟闼峁┻@個(gè)信息啊,他要去部署一些事情。如果你跟我講,咱們那個(gè)客戶啊可能會(huì)不合作了,那我肯定要說你敢確定嗎?我可能需要趕緊做一些應(yīng)對(duì)措施啊,提前找找他的老板啊。

2、是和他想的不一樣,就是意料之外啊,你敢確定了他是那樣嗎?覺得出乎他的預(yù)料了,背后實(shí)際上是一種不會(huì)吧,不可能吧。這種想法那基于這兩個(gè)點(diǎn)呢,我們?cè)趺慈?yīng)對(duì)呢?我們從后往前說,和他想的不一樣。比如你跟我說,那個(gè)客戶可能不簽約了,在我得到的消息,他老板拍胸脯說肯定合作啊,你一說出乎我的意料了,你敢確定嗎?就是老板在這件事情上一些懷疑或者出乎意料的時(shí)候,你要把事情的來龍去脈給他講清楚。

也就是說你是怎么得到這個(gè)消息在過程當(dāng)中是什么樣的場(chǎng)景,誰說的原話怎么樣?然后你為什么判斷出他不簽約,你說出來的目的是讓老板再有一個(gè)更真切的判斷。如果你說完以后,哎,老板說,那我估計(jì)可能是你過度擔(dān)心的那這事就算了唄。比如說他聽完說哦,確實(shí)可能會(huì)不簽約了,趕緊我去再找找他的老板。這時(shí)候我們要說什么呢?要說就是我們能幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)什么,那你可以跟老板說啊,老板你看我能做點(diǎn)什么?所以回過頭來,老板問你,你敢確定嗎?和兩點(diǎn)有關(guān)。第一,此事重要。第二,意料之外。基于這兩點(diǎn)回復(fù)很簡(jiǎn)單,第一,把來龍去脈說清楚。第二,問,老板你能做些什么。



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陳怡然
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