報價時注意這三點,客戶大概率回復消息。客戶讓報價,報了一個很有優(yōu)勢的價格過去,可客戶還是不回消息,這是為什么?其實在銷售答應(yīng)客戶報價的那一刻,客戶就已經(jīng)決定不回消息了,這里像老婆懷胎十月,一直希望是個女孩,可結(jié)果卻是個男孩,想要個女孩,只是你的一廂情愿罷了,雖然有的事兒天注定,但是報價做到以下三點,客戶大概率回復你消息。
一、不要著急報價。很多客戶都是隨口問一下,而銷售把自己當成了服務(wù)員、報價員,而不是銷售員,當客戶讓報價時,先去探明客戶的要求,以及客戶的意愿。
二、報價時認清戰(zhàn)隊。別把客戶當成收割對象,而要站在他的立場,幫他解決問題,具體可以這樣來問:楊哥,你讓我報價肯定是要做參考,我也是替你著想,你看還有哪些要求一塊告訴我,這樣我的報價更有參考性,也方便你做對比,這時根據(jù)客戶的要求做篩選做調(diào)整。
三、報價時要預留周全余地。只發(fā)送價格,讓客戶看銷售會很被動,所以在發(fā)送報價時,可以這樣來說:楊哥根據(jù)你的要求,這份報價你先做參考,另外由于時間準備不充分,我怕對楊哥的要求有誤解,我這邊再研究一下方案,楊哥看到后有不合心意的,也請隨時告訴我。有了這些操作,后續(xù)跟進也有了余地。
記住,做生意是圖利,但是要先利客戶,才能有利可圖。
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