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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

在成交的關(guān)鍵點一句廢話都不能有

發(fā)布時間:2025-02-27 02:22:48
 
講師:劉霜 瀏覽次數(shù):2368
 為什么多問一句就能夠錯失成交?在成交的關(guān)鍵點一句廢話都不能有,這個時候所有的努力,所有的環(huán)節(jié)都要往成交上推進(jìn),尤其不能用問的語氣,不但不能問,而且連問詢的眼神都不能有,因為你提出的問題會引發(fā)客戶的問題,你問詢的眼神會讓客戶遲疑。比如當(dāng)你問客

為什么多問一句就能夠錯失成交?在成交的關(guān)鍵點一句廢話都不能有,這個時候所有的努力,所有的環(huán)節(jié)都要往成交上推進(jìn),尤其不能用問的語氣,不但不能問,而且連問詢的眼神都不能有,因為你提出的問題會引發(fā)客戶的問題,你問詢的眼神會讓客戶遲疑。比如當(dāng)你問客戶,王總您看方案上您還有什么問題嗎?

那這個時候你就會引導(dǎo)客戶去想,我在方案上還有什么問題?或者當(dāng)你問客戶王總,您現(xiàn)在定嗎?那客戶就會考慮我現(xiàn)在是定還是不定?這時候需要多用肯定的語氣。如果你肯定的跟客戶說,王總您看一下合同,我給您承諾的所有的售后服務(wù)都給您添寫在合同上了,您確認(rèn)一下,沒有問題的話,直接簽字就可以了。當(dāng)你用肯定的語氣,相當(dāng)于是在給客戶一種潛意識成交的行動指令,直接引導(dǎo)客戶成交。



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劉霜
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