好多剛剛做銷售的人，他會(huì)覺(jué)得就是我們把控客戶的意義，就是接觸了客戶特別多以后，對(duì)某類客戶有一個(gè)直觀的判定。哎呀，知道他的需求點(diǎn)在哪兒，然后就著重的進(jìn)行啊推薦進(jìn)行介紹，然后促成交易哈。其實(shí)我們所有的把控客戶不單是指的我了解了更多的客戶以后，掌握到大部分客戶的一些同類性的，或者是不太一樣的這么一些需求點(diǎn)哈。不單是這個(gè)，而是把控客戶，就是我把這個(gè)客戶牢牢抓在手里邊，他的所有思維都跟著我走，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是所有你提出來(lái)的問(wèn)題，別人會(huì)答你。
那他的思維就是跟著你走的，如果說(shuō)你都是在做陳述句，客戶問(wèn)一加一等于幾，你說(shuō)等于二啊，二加二等于幾等于三啊。你只要是一個(gè)他在問(wèn)的問(wèn)題，你進(jìn)行答的話，那么你永遠(yuǎn)都是被客戶給把控走的。所以你要把控客戶不是想的，我要接觸更多的客戶以后，把客戶進(jìn)行不同類別的一個(gè)劃分，還有選擇這個(gè)客戶的需求畫像啊等等等等，不是做這些哈。而是把我們?cè)O(shè)計(jì)好話術(shù)問(wèn)題以后呢，他的所有的語(yǔ)言，客戶說(shuō)的每一句話，客戶的需求都是在你的提問(wèn)當(dāng)中進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以說(shuō)這才是真正的把控客戶，你同意嗎？
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