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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

搞清楚客戶到底是對哪個方面沒信心

發(fā)布時間:2025-02-26 22:06:48
 
講師:午月 瀏覽次數(shù):2372
 客戶一直擔心效果該怎么說呢?很多銷售啊上來就是給客戶看各種各樣的成功案例,告訴他你購買了我的產(chǎn)品,你購買我的服務(wù)效果會有多么多么好。其實呀這些都錯了,因為你壓根就沒有搞清楚客戶到底是對產(chǎn)品沒有信心,還是對自己沒有信心。比如說美容這個行業(yè),客

客戶一直擔心效果該怎么說呢?很多銷售啊上來就是給客戶看各種各樣的成功案例,告訴他你購買了我的產(chǎn)品,你購買我的服務(wù)效果會有多么多么好。其實呀這些都錯了,因為你壓根就沒有搞清楚客戶到底是對產(chǎn)品沒有信心,還是對自己沒有信心。比如說美容這個行業(yè),客戶是對你的產(chǎn)品有疑慮,覺得你夸大其詞了,還是說對于你安排他一周來兩次覺得自己排不開時間,擔心最終的效果。

那大多數(shù)人丟單呢,其實都是第二個原因,就是啊你沒有了解客戶的客觀條件,就開始推銷產(chǎn)品了。但反過來說啊,客戶只要坐在你跟前,他就是有想法,而你呢就會有機會。所以這個時候啊,你可以說你是對產(chǎn)品有顧慮,還是對自己沒有信心啊。那這個時候呢,如果你前期破冰做的好的話,他大概率會告訴你他真實的想法了。接下來的思路呢,你要站在客戶的立場,幫他解決他自身的問題,基本上這張單就能成交了。那這個思路你學(xué)會了沒有?趕快用起來,也希望你趕快實踐起來,成為一名優(yōu)秀的銷售。



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午月
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