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別讓客戶異議沒完沒了

發(fā)布時間:2025-04-06 12:19:18
 
講師:王珂 瀏覽次數(shù):2566
 銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提

銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提出第三個。雙方啊就在中間這么拉扯著,而且前面其實聊挺好的,怎么到了這里冒出這么多的異議呢?其實你在不斷的追著他去解決他異議的過程中釋放出了一種信號,那就是現(xiàn)在談話的主導權歸他所有。

那他為了捍衛(wèi)和鞏固自己的這個主導權呢,就會不斷的提出新的異議,或者是反復堅持自己曾經(jīng)提出的某個異議,然后讓你現(xiàn)在這里面出不來了,客戶提出異議啊,都是真假參半虛實結合有主有次的你要會去識別,只針對那些真實的主要異議進行解決。這樣才能擊中要害,其他那些就簡單帶過,甚至忽略都是可以的。



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王珂
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