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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

業(yè)績上不去,先復(fù)盤數(shù)據(jù),拆解三個非常重要的數(shù)據(jù)

發(fā)布時間:2025-04-01 10:31:18
 
講師:午月 瀏覽次數(shù):2455
 業(yè)績上不去,先復(fù)盤數(shù)據(jù),看數(shù)據(jù)一直是美業(yè)門店老板的大弱點,拆解三個非常重要的數(shù)據(jù)。 第一個,關(guān)注的是到店率或者客流量。如果今天的到店率是0,那么其他的都不用談,要找到到店率低的原因,核心就是有效客太少,線上線下的拓客方式都試過了嗎?千

業(yè)績上不去,先復(fù)盤數(shù)據(jù),看數(shù)據(jù)一直是美業(yè)門店老板的大弱點,拆解三個非常重要的數(shù)據(jù)。

第一個,關(guān)注的是到店率或者客流量。如果今天的到店率是0,那么其他的都不用談,要找到到店率低的原因,核心就是有效客太少,線上線下的拓客方式都試過了嗎?千萬不要指望某一種拓客方式。

第二個,轉(zhuǎn)換率。就是客戶買了拓客卡,體驗完項目,然后就再也不見了,不愿意再次被你成交,要思考的是,銷售環(huán)節(jié)出了什么問題?銷售一般有兩個板塊:

第一個板塊,就是抓銷售流程,而不是銷售專業(yè)。因為專業(yè)再高,流程錯了也很難留客。比如用A項目拓客,就應(yīng)該用A項目去留客。

第二個板塊,如果用清潔補水的項目拓進(jìn)來,讓顧客去買什么祛痘、美白、抗衰,這樣顧客他是很懵的,員工也很難賣。

第三個,復(fù)購率。這點取決于服務(wù)能力,員工的專業(yè)度,還有門店的接待流程,現(xiàn)在的客戶他選擇是很多的,客戶可能有三家以上美容店的卡,如何抓住客戶的心,增加粘性,這就要靠會員體系才能拉攏住人心。



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