為什么有的人當了管理者,卻總在填坑越來越累呢?給下屬布置任務,交代的挺清楚,下屬也說收到了,明白了。但是做完以后完全不是那么回事兒,還得自己重來,這是下屬的能力問題嗎?其實這可能是管理溝通出現(xiàn)了錯誤,更省力的管理溝通方式是布置任務后讓他重復一遍,這叫做前饋管理,這樣做有兩個好處。
1、讓下屬在自己面前把這件事情給模擬一遍,你就會知道他和你對這項工作的理解,這項任務的理解是否一致。
2、讓他自己做出承諾。在社會心理學領域,有個專業(yè)的名詞叫做承諾一致性。大多數(shù)人的潛意識里面有一種說什么就做什么,言行一致的心理傾向。就算下屬的動作思路都是你教的,只要讓他重新表述一遍,一個任務就變成了你們倆的共同目標。他也會變被動為主動,有自己的掌控感,更有動力去完成自己的目標。
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