大客戶銷售有的時候是竹籃打水一場空,花了很多的時間去做一個拜訪前的準備,分析了他的需求,擬定了他的策略,后來在最后一個環(huán)節(jié),就是在設計方案的時候,他的短板就出現了。他的短板是什么,設計方案最核心的應該是把客戶之前跟他溝通的需求,可以通過一些書面陳述的方式把它展現出來。這個展現的話是有個原則,就是FAB的價值主張,就是你要清楚的了解他的需求是在哪里。
1、FAB的價值主張的方案設計,第一步就是你要做一個問題的梳理,這個問題的梳理的話就叫做問題診斷。你把他之前兩三次的溝通全部落到紙上面,跟他一五一十的交代清楚他的問題所在,那它就是呈現了他的需求。
2、你在第二步,在這個結構里面說明了一個非常重要的就是解決方案,這個解決方案的話跟你第一步的問題診斷是緊密的聯合在一起的。就是當客戶看到你這個方案的時候,問題呈現的12345跟你要解決問題的方案12345是緊密的聯合在一起的。
3、最后你提出一個報價跟付款規(guī)則。第二步當中的話,有一個很重要的點,就是在非常重要的一個方案設計當中,你要去做一個需求和他的一個本身面臨的一個挑戰(zhàn),跟你自己的一個傳遞的價值,解決的方案緊密的結合在一起。這種叫做綜合陳述。這個綜合陳述的話,你能夠表現的非常的簡單,又能夠一針見血,是有結構式的框架??蛻艨吹侥氵@份FAB的方案設計,他就能夠欣然接受你的設計方案,進入到銷售流程的成交階段。所以你想避免這樣子竹籃打水一場空的話,好好去提升你自己的方案設計能力,FAB價值主張的結構化方案設計。
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