選取績(jī)效考核指標(biāo)的時(shí)候，需要掌握四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)性。經(jīng)營(yíng)性是指績(jī)效考核指標(biāo)要與利潤(rùn)相關(guān)的粘合度、聯(lián)合度，就是這些指標(biāo)能直接或間接影響利潤(rùn)的結(jié)果的，例如銷(xiāo)售額、成本率、費(fèi)用率等。
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，可測(cè)性?？蓽y(cè)性就是指績(jī)效考核指標(biāo)要能夠明確的、可量化的，可以輸出數(shù)據(jù)，有單位可以衡量的。
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，可控性。可控性就是指被考核者有直接貢獻(xiàn)和影響的。例如不能給人力資源部考核回款率的指標(biāo)、回款率的指標(biāo)，可控部門(mén)應(yīng)該是銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部。
第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)性。聯(lián)動(dòng)性就是在選取指標(biāo)時(shí)要追求團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有些指標(biāo)要關(guān)聯(lián)部門(mén)共同擁有。例如，像銷(xiāo)售額的指標(biāo)，應(yīng)該每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人都應(yīng)該有。像退貨類(lèi)的指標(biāo)，銷(xiāo)售、生產(chǎn)品質(zhì)、采購(gòu)、研發(fā)等，都要有相關(guān)的考核。
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