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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

儲(chǔ)值活動(dòng)想要成功,必須要對(duì)顧客提供他需要的服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2025-02-25 21:08:48
 
講師:楊航偉 瀏覽次數(shù):2386
 有的朋友會(huì)覺(jué)得,為什么我們家做充值活動(dòng)成功率很低呢?那么成功的秘訣是什么呢?其實(shí)秘訣也很簡(jiǎn)單,就是要對(duì)需要充值的顧客推銷充值的活動(dòng)。那什么意思呢?比方說(shuō)你去肯德基點(diǎn)了一份可樂(lè),點(diǎn)了一份薯?xiàng)l,又點(diǎn)了一份漢堡,這個(gè)時(shí)候點(diǎn)餐員通常會(huì)推薦你去購(gòu)買(mǎi)套

有的朋友會(huì)覺(jué)得,為什么我們家做充值活動(dòng)成功率很低呢?那么成功的秘訣是什么呢?其實(shí)秘訣也很簡(jiǎn)單,就是要對(duì)需要充值的顧客推銷充值的活動(dòng)。那什么意思呢?比方說(shuō)你去肯德基點(diǎn)了一份可樂(lè),點(diǎn)了一份薯?xiàng)l,又點(diǎn)了一份漢堡,這個(gè)時(shí)候點(diǎn)餐員通常會(huì)推薦你去購(gòu)買(mǎi)套餐。因?yàn)樗麜?huì)告訴你,單點(diǎn)的價(jià)格是多少錢(qián),套餐的價(jià)格是多少錢(qián),很顯然套餐的價(jià)格可以省更多的錢(qián),更劃算,而這個(gè)時(shí)候顧客才會(huì)更容易去接受買(mǎi)套餐的建議。

其實(shí)推銷儲(chǔ)值活動(dòng)也是一樣的,例如有一些顧客他就是喜歡買(mǎi)超大杯,那么這個(gè)時(shí)候你就可以推薦他做儲(chǔ)值的活動(dòng),儲(chǔ)值五杯的價(jià)格就可以免費(fèi)獲得一杯。所以說(shuō)儲(chǔ)值活動(dòng)它并不是對(duì)所有人都有效的。就比方說(shuō)顧客問(wèn)你要一杯免費(fèi)的白開(kāi)水,你也去推薦他做儲(chǔ)值,很明顯這類人他就不屬于你的目標(biāo)顧客。所以說(shuō)儲(chǔ)值活動(dòng)想要成功,必須要在對(duì)的時(shí)間,對(duì)對(duì)的人提供顧客需要的服務(wù)。



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楊航偉
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