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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

店鋪沒規(guī)劃,因?yàn)檫@幾個(gè)日常工作沒有做到位

發(fā)布時(shí)間:2025-02-25 19:42:48
 
講師:徐培杰 瀏覽次數(shù):2398
 我見過很多的運(yùn)營,連自己的店鋪,每天的投產(chǎn)、詢單、活動(dòng)都不知道的,要不就是盯著電腦,第二天發(fā)現(xiàn)車沒錢忘充值了,或者等活動(dòng)開始了,發(fā)現(xiàn)自己沒報(bào),每天流失很大。也不知道對(duì)手在干什么,一天只知道抱怨沒訂單,沒流量、沒轉(zhuǎn)化,很多時(shí)候可能并不是他懶,

我見過很多的運(yùn)營,連自己的店鋪,每天的投產(chǎn)、詢單、活動(dòng)都不知道的,要不就是盯著電腦,第二天發(fā)現(xiàn)車沒錢忘充值了,或者等活動(dòng)開始了,發(fā)現(xiàn)自己沒報(bào),每天流失很大。也不知道對(duì)手在干什么,一天只知道抱怨沒訂單,沒流量、沒轉(zhuǎn)化,很多時(shí)候可能并不是他懶,而是不知道怎么去合理規(guī)劃,接下來按照我這個(gè)步驟去做,可以幫你把店鋪優(yōu)化思路理清。

1、就是一定要看昨天的數(shù)據(jù),打開生意參謀,看看昨天的銷售額和店鋪排名情況,分析一下單品流量和轉(zhuǎn)化情況,如果搜索引導(dǎo)訪客增長(zhǎng)比較大的話,可以進(jìn)行新品的布局。

2、就是看推廣情況,也是要看數(shù)據(jù),看看根據(jù)自己的目的,直通車的PPC是否下降,引力*關(guān)鍵詞定向的ROI跟預(yù)期差多少,及時(shí)的去充值。

3、就是看同行,不僅僅是看對(duì)于自身來說,經(jīng)常流失的競(jìng)品,還要看比自己更加優(yōu)秀top,看競(jìng)品是為了超越,看top 是為了學(xué)習(xí),經(jīng)常性的去看同行的價(jià)格主圖活動(dòng),方便我們及時(shí)的去應(yīng)對(duì)。

4、就是看客服的聊天記錄,也是要看數(shù)據(jù)的反饋,看看詢單轉(zhuǎn)化情況是否合理不合理,針對(duì)客服來看聊天記錄,看問題出在哪里,還有響應(yīng)速度,響應(yīng)速度是一個(gè)客戶能夠直接體會(huì)到的服務(wù)指標(biāo)。

5、就是中差評(píng)的處理,這里的處理除了聯(lián)系買家,我們盡可能刪除外,還有就是針對(duì)中差評(píng)問大家所反饋的情況,我們?nèi)ゼ皶r(shí)的優(yōu)化改正,知不足方能進(jìn)取。

6、就是我們?nèi)粘?yōu)化跟美工去溝通,安排美工作圖,優(yōu)化寶貝的內(nèi)功,去不斷的提高主圖點(diǎn)擊率。

7、就是選品,這個(gè)是最為重要的,對(duì)于運(yùn)營來說,給予老板選品意見,而對(duì)于老板來說,這就是命脈,品好則店旺,品差則店亡。



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徐培杰
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