我見過很多的運(yùn)營，連自己的店鋪，每天的投產(chǎn)、詢單、活動(dòng)都不知道的，要不就是盯著電腦，第二天發(fā)現(xiàn)車沒錢忘充值了，或者等活動(dòng)開始了，發(fā)現(xiàn)自己沒報(bào)，每天流失很大。也不知道對(duì)手在干什么，一天只知道抱怨沒訂單，沒流量、沒轉(zhuǎn)化，很多時(shí)候可能并不是他懶，而是不知道怎么去合理規(guī)劃，接下來按照我這個(gè)步驟去做，可以幫你把店鋪優(yōu)化思路理清。
1、就是一定要看昨天的數(shù)據(jù)，打開生意參謀，看看昨天的銷售額和店鋪排名情況，分析一下單品流量和轉(zhuǎn)化情況，如果搜索引導(dǎo)訪客增長(zhǎng)比較大的話，可以進(jìn)行新品的布局。
2、就是看推廣情況，也是要看數(shù)據(jù)，看看根據(jù)自己的目的，直通車的PPC是否下降，引力*關(guān)鍵詞定向的ROI跟預(yù)期差多少，及時(shí)的去充值。
3、就是看同行，不僅僅是看對(duì)于自身來說，經(jīng)常流失的競(jìng)品，還要看比自己更加優(yōu)秀top，看競(jìng)品是為了超越，看top 是為了學(xué)習(xí)，經(jīng)常性的去看同行的價(jià)格主圖活動(dòng)，方便我們及時(shí)的去應(yīng)對(duì)。
4、就是看客服的聊天記錄，也是要看數(shù)據(jù)的反饋，看看詢單轉(zhuǎn)化情況是否合理不合理，針對(duì)客服來看聊天記錄，看問題出在哪里，還有響應(yīng)速度，響應(yīng)速度是一個(gè)客戶能夠直接體會(huì)到的服務(wù)指標(biāo)。
5、就是中差評(píng)的處理，這里的處理除了聯(lián)系買家，我們盡可能刪除外，還有就是針對(duì)中差評(píng)問大家所反饋的情況，我們?nèi)ゼ皶r(shí)的優(yōu)化改正，知不足方能進(jìn)取。
6、就是我們?nèi)粘?yōu)化跟美工去溝通，安排美工作圖，優(yōu)化寶貝的內(nèi)功，去不斷的提高主圖點(diǎn)擊率。
7、就是選品，這個(gè)是最為重要的，對(duì)于運(yùn)營來說，給予老板選品意見，而對(duì)于老板來說，這就是命脈，品好則店旺，品差則店亡。
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