過去的經(jīng)驗告訴我們，任何行業(yè)市場，品牌都會被時代顛覆。消費者的當權(quán)，決定了品牌和消費者之間的關(guān)系，你不再是單純的買賣關(guān)系，而是相互之間的信任。消費者喜歡一個品牌，就會想?yún)⑴c到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、物流、定價等環(huán)節(jié)之中。所以說企業(yè)要做的是與消費者一同來建設(shè)品牌，以消費者為中心，如何與消費者一同來建設(shè)品牌呢？其核心的價值就在于，不要只關(guān)注品牌自身的形象，更要關(guān)注的是使用了品牌的產(chǎn)品和服務(wù)之后消費者形象的改變。品牌要表達的不是自身多厲害，而是讓消費者用了你的產(chǎn)品和服務(wù)之后，將自己變得厲害的故事給傳播出去，品牌的營銷之道，是讓消費者形成購買習(xí)慣。
一旦想要購買某個品類，便不做他選，讓你的品牌成為消費者生活中的一部分。與其用傳統(tǒng)的市場細分去定義消費者，不如通過社群就是擁有一群共同興趣的愛好的一群人，來去細分市場，引導(dǎo)這一群人來經(jīng)營品牌形象，建設(shè)消費者社群，重點不在于人數(shù)的多少，而在于你的關(guān)系有多深。
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