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溝通目的與溝通目標

發(fā)布時間:2022-09-30 09:17:19
 
講師:金劍峰 瀏覽次數(shù):2433
 判斷溝通是否有效,不能僅看說、聽、問三個環(huán)節(jié)的信息是否實現(xiàn)無遺失的交互,而是要看發(fā)起溝通時所設定的溝通目的是否實現(xiàn),溝通目標是否達成,說聽問三個環(huán)節(jié)的信息交互,是為實現(xiàn)溝通目的和達成溝通目標服務的。要強調的是,沒有說聽、問三個環(huán)節(jié)的信息有效

判斷溝通是否有效,不能僅看說、聽、問三個環(huán)節(jié)的信息是否實現(xiàn)無遺失的交互,而是要看發(fā)起溝通時所設定的溝通目的是否實現(xiàn),溝通目標是否達成,說聽問三個環(huán)節(jié)的信息交互,是為實現(xiàn)溝通目的和達成溝通目標服務的。要強調的是,沒有說聽、問三個環(huán)節(jié)的信息有效交互,溝通目標的達成,實現(xiàn)溝通目的根本不足。

談起如面試時,招聘者的目的是尋找到適合企業(yè)需求的人才,面試者的目的是找到心儀的公司,并通過面試是否達成面試時的目標,就是通過面試過程中一系列的溝通,雙方比較判斷是否合適??冃嬲劦哪康氖峭ㄟ^已經(jīng)發(fā)現(xiàn)影響績效的問題,通過績效面談來實現(xiàn)提升績效的目的。銷售的目的是把產(chǎn)品賣給適合需要的用戶等等,每一次溝通都是通過溝通過程來實現(xiàn)溝通目的,達成溝通目標。



轉載:http://www.moqiwei.com/zixun_detail/113647.html

金劍峰
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