職場(chǎng)上什么是有效溝通，職場(chǎng)中的無(wú)效溝通我們都知道，并且大家多少都切身經(jīng)歷過(guò)。比如說(shuō)毫無(wú)意義的大會(huì)小會(huì)，整個(gè)會(huì)以雞飛狗跳，鐵鍋亂飛，頭昏腦脹半天該解決的問(wèn)題一個(gè)都沒(méi)解決。浪費(fèi)生命的屬實(shí)是。在職場(chǎng)中，什么是有效溝通呢？
就看你能不能完成溝通三步，即達(dá)成共識(shí)、推進(jìn)進(jìn)度、從而解決問(wèn)題。達(dá)成共識(shí)的識(shí)表示認(rèn)知觀點(diǎn)。首先你要知道溝通最基礎(chǔ)的作用就是傳遞信息。比如你要做個(gè)活動(dòng)，需要小組成員配合工作，你給大家介紹整個(gè)活動(dòng)策劃劃分成員職責(zé)。這個(gè)過(guò)程就是在傳遞工作信息。又比如說(shuō)你跟同事在一件事情上產(chǎn)生了分歧，你覺(jué)得用A方法比較好，理由是巴拉巴拉，他覺(jué)得B方式比較好，理由是巴拉巴拉。但是在你們說(shuō)出口之前，你們對(duì)對(duì)方的想法其實(shí)并不是很了解，這個(gè)時(shí)候就可以通過(guò)溝通來(lái)互相傳遞的理由和想法，以調(diào)和觀點(diǎn)，最終達(dá)成和諧統(tǒng)一。你們達(dá)成了方案，方式上的一致，就能事情落到具體實(shí)處。而這個(gè)落到實(shí)處的過(guò)程。
就是溝通的第二層作用，推動(dòng)事情的進(jìn)步。到這里你就知道下一步該怎么做了。再進(jìn)一步當(dāng)你去循環(huán)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題溝通，找到方法進(jìn)行落實(shí)，解決問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程即能帶來(lái)最終的結(jié)果解決問(wèn)題。
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