阿里巴巴的馬云為何每次開(kāi)會(huì)都講18羅漢，每次都講高考沒(méi)考上，最后去了杭州師范？新東方的俞敏洪為何每次都談自己高考考了三次才考上北大，成績(jī)不好，沒(méi)有女生看得上，最后還被北大開(kāi)除等等？這些故事，都是為了宣傳公司而服務(wù)的。這些故事廣為傳播，是因?yàn)樗麄兌季哂泄残?。?故事專家安妮特·西蒙斯總結(jié)出的結(jié)論，有共性的6個(gè)故事才更容易傳播：“相信我”的故事“我；是誰(shuí)”的故事；“我為何而來(lái)”的故事；“愿景”的故事；授人以漁的故事；“我知道你們?cè)谙胧裁?rdquo;的故事。
講故事其實(shí)也是有套路的。三國(guó)時(shí)期的曹植曾有“七步成詩(shī)”，把講故事的這個(gè)公式就可以叫做“七步成故事”。這七步是：①目標(biāo)；②阻礙；③努力；④挫??；⑤意外；⑥轉(zhuǎn)折；⑦結(jié)局。
先來(lái)看看我們都熟悉的西游記，其實(shí)每一集基本上都是這樣一個(gè)套路：
三個(gè)徒弟輔佐師父唐僧去西天取經(jīng)，這是“目標(biāo)”；走著走著，路上突然出現(xiàn)了一個(gè)大妖怪，使出妖法抓走了唐僧要把唐僧吃了以此長(zhǎng)生不老，這是“阻礙”，西天取經(jīng)的巨大的障礙。于是，孫悟空使出了七十二般變化用了多種計(jì)策與妖怪斗爭(zhēng)，這是自己去努力解決問(wèn)題；可是，孫悟空再怎么“努力”，也斗不過(guò)妖怪，于是豬八戒，沙僧等也被活捉了，這是“挫折”和“意外”。這個(gè)時(shí)候，急壞了孫悟空就會(huì)絞盡腦汁想怎么辦。突然，峰回路轉(zhuǎn)，想起了觀音菩薩等各路大神，請(qǐng)來(lái)幫忙，這是“轉(zhuǎn)折”。觀音菩薩一來(lái)，輕輕出手就將大妖怪降住，原來(lái)，這只妖怪就是菩薩身邊的一個(gè)坐騎之類的。最后師傅他們都得救了，師徒四人繼續(xù)西天取經(jīng)，這是“結(jié)局”。
再來(lái)看看流傳甚廣的“袋鼠與籠子”的故事：
一天，動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了（這幾句話交代了潛在的目標(biāo)：其實(shí)就是要把袋鼠關(guān)在籠子里）。于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低（阻礙）。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米（努力）。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到30米（挫折）。沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米（挫折）。一天，長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。“很難說(shuō)。”袋鼠說(shuō):“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話!”（簡(jiǎn)單的幾句對(duì)話整合了意外+轉(zhuǎn)折+結(jié)局。）
這是一個(gè)完整的講故事的套路，靈活改變就可以用于寫(xiě)作、可以用于演講、可以用于設(shè)計(jì)自己的故事。你看，只要問(wèn)自己這七個(gè)問(wèn)題，再加上前面的“講好故事的三大原則”，就可以組織一個(gè)“有開(kāi)頭，有結(jié)尾，有沖突，有轉(zhuǎn)折”的完整故事：
①主人公的“目標(biāo)”是什么？
②有了目標(biāo)之后，他遇到了什么“阻礙”？
③他如何“努力”去克服阻礙。
④努力之后，“結(jié)果”如何呢（一般情況下，是不好的結(jié)果）
⑤如果結(jié)果不理想，那么代表努力無(wú)效，那么超越努力的“意外”可以改變這一切嗎？
⑥意外發(fā)生，那么故事情節(jié)如何“轉(zhuǎn)彎”？
⑦最后的“結(jié)局”是什么？
講好故事的三大原則
1．讓你的故事有情節(jié)、帶感情
很多人講故事有一個(gè)共性，他們確實(shí)是知道講故事特別重要，但他們?cè)趺粗v呢？“我早上起來(lái)去跑步、上午去公司辦公室開(kāi)會(huì)、中午吃飯、下午出去拜訪客戶、傍晚陪老媽散步、晚上見(jiàn)隔壁老王……”都是類似這樣的方式，但這并不是故事，這是流水賬，木有情節(jié)、木有感情、平鋪直敘，聽(tīng)眾不會(huì)喜歡。
還記得小時(shí)候都聽(tīng)過(guò)的經(jīng)典故事嗎？從前有座山，山上有座廟，廟里有個(gè)老和尚……聽(tīng)完這三句話，我們立即就會(huì)被帶入到那個(gè)情境中。因?yàn)檫@三句話包含了講故事中非常重要的三個(gè)因素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物。在故事中，一旦出現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)和人物之后，一個(gè)故事就有了最最基本的樣子了。
接下來(lái)，更重要的是情節(jié)，沒(méi)有情節(jié)的故事會(huì)讓人昏昏欲睡。最精彩的情節(jié)是有套路的，壞蛋作惡，然后英雄打敗了壞蛋。壞蛋不僅僅是人還可以是困難、問(wèn)題、痛點(diǎn)、不幸、糟糕的體驗(yàn)等。那英雄呢？可以是意志品質(zhì)、價(jià)值觀、好的體驗(yàn)以及解決方案等。
喬布斯就是位會(huì)講故事的大師，它在介紹產(chǎn)品之前往往會(huì)做一些鋪墊，引出“壞蛋”出場(chǎng)。比如，在發(fā)布iPhone時(shí)，喬布斯羅列了一大堆所謂的智能手機(jī)，抨擊了一通后再引出這些個(gè)手機(jī)一點(diǎn)都不智能，并沒(méi)有給我們的生活帶來(lái)很多便利。接下來(lái)，英雄出場(chǎng)，iPhone就扮演這個(gè)角色，有了iPhone，世界得到了拯救，英雄讓世界更加美好…講故事其實(shí)是只要你的故事有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、沖突、結(jié)局，同時(shí)記得帶上自己的感情，效果就不至于太差。
講故事是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，可以“源于生活，又適度的高于生活”。重點(diǎn)是，讓你的故事有情節(jié)、帶感情。
2.讓你的故事有目的
講故事要有目的，絕不是為了講而講，比如通過(guò)講場(chǎng)景故事來(lái)向?qū)W生介紹理論，通過(guò)講自嘲故事來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，通過(guò)講成功案例來(lái)影響客戶，通過(guò)講屌絲逆襲故事來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)……大部分人都不喜歡聽(tīng)大道理，他們喜歡聽(tīng)故事，因?yàn)楣适侣?tīng)起來(lái)更真實(shí)、更有溫度，能夠在開(kāi)始時(shí)就建立與講者之間的鏈接。通過(guò)故事來(lái)講道理，聽(tīng)者的接受程度會(huì)大很多。尤其是講者把自己放進(jìn)故事里。
舉個(gè)例子，我前些年曾主講一門(mén)管理課程，有一個(gè)關(guān)于流程管理的知識(shí)點(diǎn)。我把這個(gè)知識(shí)點(diǎn)隱喻在故事里：“去年的春節(jié)假期回到家，在老媽的要求下，我開(kāi)始下廚做飯，但做來(lái)做去家人對(duì)我的廚藝總是很不滿，他們總結(jié)了我的廚藝，用“黑乎乎、黏糊糊、咸惚惚”九個(gè)字來(lái)形容。我百思不解為何我做飯做成這樣。有一次，我擅長(zhǎng)做菜的老弟問(wèn)了我兩個(gè)問(wèn)題，最后的結(jié)果是讓我恍然大悟。我老弟問(wèn)我的第一個(gè)問(wèn)題是：你做飯知不知道先后順序，要先放啥后放啥？比如說(shuō)芹菜炒肉，比如說(shuō)青椒土豆絲。第二個(gè)問(wèn)題是：你用的是哪種鍋？
我一邊回答這兩個(gè)問(wèn)題，老弟一邊給我做分析，原來(lái)我做芹菜炒肉時(shí)兩種原料一起放的，導(dǎo)致芹菜熟了肉還沒(méi)熟，為了讓肉炒熟就得時(shí)間加長(zhǎng)就導(dǎo)致芹菜炒老了；炒青椒土豆絲時(shí)，應(yīng)該把土豆絲放在水里泡一下這樣就不會(huì)有淀粉溢出來(lái)導(dǎo)致糊鍋；而我為了炒菜時(shí)手腕輕松不累，選了一個(gè)最薄的不銹鋼炒鍋，導(dǎo)致炒菜時(shí)受熱不均勻有的地方糊了有的地方還不熟，一翻炒，糊的發(fā)黑的部分就把整個(gè)鍋里的菜都整成黑色的……如此這般。
其實(shí)，在炒菜時(shí)沒(méi)有先放肉再放芹菜、土豆絲沒(méi)有在水里泡一下在流程管理上就叫做步驟顛倒了或步驟減少了；選的鍋不對(duì)就叫做關(guān)鍵工具不到位。這其實(shí)就是流程管理出了問(wèn)題。沒(méi)有尊重系統(tǒng)流程的完整性……”
身邊的事情，信手拈來(lái)的事情也可能是一個(gè)好故事，將道理隱喻在故事中，就是將抽象融于具體當(dāng)中。
3．讓你的故事有畫(huà)面感
當(dāng)你講的話能夠在觀眾腦海中產(chǎn)生畫(huà)面感時(shí)，留給聽(tīng)眾的印象就會(huì)更加深刻，比如水滸中*的倒拔楊柳一段：智深相了一相，走到樹(shù)前，把直綴脫了，用右手向下，把身倒繳著；卻把左手拔住上截，把腰只一趁，將那株綠楊樹(shù)帶根拔起……你是不是產(chǎn)生畫(huà)面感了？
其實(shí)產(chǎn)生畫(huà)面感的原因簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是調(diào)動(dòng)了我們的5大感覺(jué)：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)。下面舉例子來(lái)說(shuō)明下如何描述天氣很冷。
視覺(jué)：窗戶上結(jié)滿了霜花，昨晚潑在院子里的水結(jié)成了厚厚的冰；
聽(tīng)覺(jué)：窗外的西北風(fēng)呼嘯著吹，窗戶都被吹得發(fā)出了陣陣響聲；
嗅覺(jué)：走在路上，聞到的是刺骨的寒氣；
味覺(jué)：輕輕地吸一口氣，就好像吃了一口冰激凌；
觸覺(jué)：在外面騎自行車的時(shí)候，還沒(méi)幾分鐘，兩只手就失去了知覺(jué)。
主持人柴靜就很擅長(zhǎng)使用5大感覺(jué)，她的整個(gè)演講都讓人沉浸在畫(huà)面感中，注意力被她牢牢抓住。比如，她在一次演講中講到:“春天來(lái)的時(shí)候門(mén)開(kāi)著，風(fēng)進(jìn)來(lái)，花香進(jìn)來(lái)，顏色進(jìn)來(lái)，有的時(shí)候你碰到雨或者碰到霧的時(shí)候，你會(huì)忍不住想要往肺里面深深地呼吸一口氣，能感覺(jué)到那個(gè)碎雨的那個(gè)味道，又凜冽，又清新，秋天的時(shí)候你會(huì)想跟你喜歡的人一起，就一個(gè)下午什么都不干，懶洋洋地曬一會(huì)兒太陽(yáng)，到了冬天，你跟孩子一塊出門(mén)，雪花飄下來(lái)她伸著舌頭去接的時(shí)候，你會(huì)教給她什么是自然和生命的微妙。”
王志濤老師
中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)*理論創(chuàng)始人
知名教學(xué)技術(shù)專家，*理論創(chuàng)立者
曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理
曾任寓學(xué)于樂(lè)教育研發(fā)院院長(zhǎng)
曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國(guó)電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、
北京大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院等知名高校 特聘講師
出版專著《*：基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》；
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/zixun_detail/108446.html
