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培訓對象：
企業(yè)中高層管理者或資深管理者。

課程背景：
這是一個快節(jié)奏而又復雜多變的時代，*未來學家丹尼爾.平克在《全新思維》中說：世界已經從過去的高理性時代，進入一個高感知和高概念的時代。企業(yè)更為迫切的需要管理者更新思維模式、建立更高層次的合作，鼓勵員工、思維立體化、激發(fā)員工參與度和熱情、發(fā)展員工潛能。
過往的管理者更加注重管理事物和流程，很多管理者對人性的理解和激發(fā)遠遠不夠，使得很難突破人性、造成人才流失、矛盾重重、望新而無助。每一個優(yōu)秀的管理者都應該洞察人性，懂得一點心理學，在以下方面做到： 
管理者做決策時：如何根據人性避免失誤、產生效能？ 
管理者下命令時：如何根據人性有效委派、順利執(zhí)行？
管理者建信賴時：如何根據人性創(chuàng)建氛圍、信賴共生？ 
管理者促激勵時：如何根據人性提高驅動、玩轉激勵？
管理者帶輔導時：如何根據人性培養(yǎng)人才、卓有成效？
管理者理關系時：如何根據人性處理尷尬、情感融通？

課程收益：
掌握人性了解人性、能夠進行高效的日常管理、成為賦能型效能提升領導者
掌握分派工作、下達命令時員工的心理，掌握其步驟和工具； 
掌握建立團隊信賴關系的方法、原理和工具； 
掌握激勵的方法和工具，能夠利用非物質手段進行多維度的激勵；
掌握員工輔導技術和方法；
掌握員工心理，能有效處理員工關系。

課程亮點：
專業(yè)性強，闡釋管理心理學最全新成就，專業(yè)系統(tǒng)，
實用性強，每一小節(jié)根據管理痛點設計，輕松掌握，
操作性強，每一小節(jié)都有工具或者步驟，拿來就用。

課程大綱：
導論：管理心理學側重解決哪些問題？
一、霍桑實驗與管理心理學
二、管理心理學與管理技能的區(qū)別
三、管理心理學的模型
第一部分：激勵心理學
一、個體激勵：提高自驅力，讓員工由“要我”變成“我要”
1、激發(fā)行動：鼓勵下屬從零開始的2步驟
2、激發(fā)人心：運用強化理論激發(fā)人心的2種手法
3、強化目標：通過承諾強化績效目標的3步驟
4、建立自驅：建立下屬自驅力的閉環(huán)4步驟
二、團隊激勵：提高互驅力，讓員工由“個優(yōu)”變成“爭優(yōu)”
1、刺激氛圍感：激發(fā)部屬互驅的6大原則
2、刺激進取心：選拔績優(yōu)員工的4大方法
2、刺激舒適區(qū)：設置競賽管理的FGC原則
3、刺激協(xié)同力：讓臨時團隊在緊急任務時快速產生凝聚5方面
三、激勵模型：提高框架力，讓管理者由“經驗主義”變成“有章可循”
1、玩轉正負激勵：如何正確恰當的使用正負激勵的4種策略
2、萃取行為模式：通過激勵形成可復制的行為模式的4個動作

第二部分：員工關系心理學
一、情感維系：提升情緒智能，處理尷尬更得體
1. 不尷尬：妥善處理敏感事件的2個原則：
2、巧回應：化解抱怨的FFN法則
3、給面子：體面辭退的4個方法
二、組織發(fā)力：提升組織活性，心理建設更富足
1、自檢要素：團隊情商建設的7個方向
2、組織團建：讓團隊成員釋壓的3個方法
3、創(chuàng)設環(huán)境：讓部屬有好狀態(tài)的4個方面
三、新老交互：提升員工融通，職場氛圍更向上
1、新老融合：新員工快速融入團隊的工作3化和非工作3法
2、排除干擾：避免老員工影響新員工的積極性的2個方面
3、管理危機：應對中年員工發(fā)展危機的4個方面

授課講師：王曉慧老師  管理心理學專家
國家二級心理咨詢師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
CCI中商國際管理研究院授權講師
**（中國）中心授權講師
AACTP認證行動學習促動師
星巴克中國青年領導力培養(yǎng)項目輔導導師