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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理后培訓(xùn)

課程背景：
寧高寧曾說：當(dāng)團(tuán)隊(duì)找到合適的管理者，連空氣都是對的！
但現(xiàn)實(shí)是：很多團(tuán)隊(duì)管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。這種成長模式，既增加了管理者本身的摸索時(shí)間，也加大了企業(yè)試錯(cuò)的成本。
本課程管理者篩選必須具備的四項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理能力，通過生動(dòng)的演繹，幫助團(tuán)隊(duì)管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績效，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的進(jìn)階。
本課程萃取團(tuán)隊(duì)管理的精華理論，精選經(jīng)典的引人入勝、發(fā)人深省的故事，凝練成20多個(gè)經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)管理的故事、場景，配合一些實(shí)用的工具技巧，讓所有的學(xué)員豎起耳朵、動(dòng)起腦子、學(xué)得到、用得上！
這門課可能是你接觸到的最有趣、最實(shí)戰(zhàn)的一門團(tuán)隊(duì)管理課程！

課程收益：
● 通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠進(jìn)行日常團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)，并處理好團(tuán)隊(duì)之間的矛盾
● 掌握高績效團(tuán)隊(duì)的基本要求，明晰高績效管理者的必備能力
● 掌握8種打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的工具和方法，能夠利用非物質(zhì)手段進(jìn)行激勵(lì)
● 掌握員工輔導(dǎo)的方法和技巧，能夠針對不同的員工進(jìn)行差異化輔導(dǎo)
● 掌握制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法，能夠利用目標(biāo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

課程對象：企業(yè)管理人員

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)熔煉——從“專業(yè)精英”走向“管理精英”
一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
視頻：團(tuán)隊(duì)的力量
測試：這是團(tuán)隊(duì)么
案例：“潛伏式”團(tuán)隊(duì)
二、凝聚團(tuán)隊(duì)的影響力的七大來源
1、專業(yè)
2、信息
3、魅力
4、職權(quán)
5、激勵(lì)
6、關(guān)系
7、強(qiáng)勢
影響力模型全員測試：管理者影響力試卷測試問卷
案例：任正非的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、李云龍的管理、舊年往事、宋江憑啥做老大
三、團(tuán)隊(duì)管理者驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的五大核心能力
1、優(yōu)秀的溝通能力
2、打造團(tuán)隊(duì)的能力
3、凝聚人心的能力
4、獨(dú)特的人格魅力
5、高超的領(lǐng)導(dǎo)技巧
互動(dòng)性案例：西游的團(tuán)隊(duì)管理技巧

第二講：團(tuán)隊(duì)部屬輔導(dǎo)——管理者如何向下輔導(dǎo)
一、管理者要成為好教練
1、管理就是通過他人來完成工作
2、沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司*的成本
案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工、韋爾奇的經(jīng)驗(yàn)
二、對部屬輔導(dǎo)的四個(gè)重要原則
1、被動(dòng)輔導(dǎo)+主動(dòng)輔導(dǎo)
2、積極輔導(dǎo)+消極輔導(dǎo)
3、價(jià)值輔導(dǎo)+行為輔導(dǎo)
4、正式輔導(dǎo)+隨機(jī)輔導(dǎo)
案例：豐田三實(shí)主義、飲水機(jī)前的訓(xùn)話
視頻：教練與孩子
三、四類不同類型員工的區(qū)分化輔導(dǎo)
1、A型員工的輔導(dǎo)
2、B型員工的輔導(dǎo)
3、C型員工的輔導(dǎo)
4、D型員工的輔導(dǎo)
案例：劣幣驅(qū)逐良幣、鞭打快牛
四、培訓(xùn)輔導(dǎo)新趨勢
1、何謂教練技術(shù)
2、傳統(tǒng)式輔導(dǎo)VS教練式輔導(dǎo)
3、情景模擬：經(jīng)理的三個(gè)輔導(dǎo)場景
小組情景模擬演練：經(jīng)理的三次輔導(dǎo)對話

第三講：團(tuán)隊(duì)部屬激勵(lì)——管理者有權(quán)又有能力去做的一些“非物質(zhì)激勵(lì)”
一、激勵(lì)理論模型
1、需求層次理論
2、雙因素理論
3、物質(zhì)激勵(lì)vs精神激勵(lì)
二、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)方法
1、授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對權(quán)力的欲望
案例：方太授權(quán)、樊登與下屬、宗慶后的危機(jī)、劉邦君臣對話
工具：授權(quán)的五分法
2、價(jià)值激勵(lì)——滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要
案例：富士康危機(jī)采訪
工具：打怪獸升級法
3、競爭激烈——有壓力才有動(dòng)力
案例：鯰魚法則、海爾的賽馬而不相馬
工具：自我競爭法、內(nèi)部競爭法
4、榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感
案例：工程項(xiàng)目榮譽(yù)激勵(lì)、海爾激勵(lì)往事、非洲工程項(xiàng)目的激勵(lì)創(chuàng)新
工具：榮譽(yù)激勵(lì)五原則、榮譽(yù)激勵(lì)7技巧
5、榜樣激勵(lì)——樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
案例：甘地與孩子、董事長除外
工具：管理者必須做的七大榜樣、榜樣激勵(lì)的五大策略
6、贊美激勵(lì)——該肯定的及時(shí)肯定
案例：經(jīng)理的小紙條
工具：煙花贊美法、贊美獨(dú)孤九劍
7、負(fù)面激勵(lì)——既要有胡蘿卜，也要有大棒
案例：白總與楊總
工具：熱爐法則

第四講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理——如何為團(tuán)隊(duì)樹立科學(xué)、合理、有力的目標(biāo)
一、何為目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的價(jià)值
價(jià)值1：舵
價(jià)值2：鐘
價(jià)值3：鏡
價(jià)值4：梅
案例：查德威克、哈佛目標(biāo)試驗(yàn)
視頻：馬云1999年創(chuàng)業(yè)演講---阿里的目標(biāo)
三、目標(biāo)設(shè)定的原則
1、自上而下+自下而上
2、確定目標(biāo)的關(guān)鍵地方
3、源于大目標(biāo)，大于大目標(biāo)
4、符合SMART法則
5、關(guān)鍵目標(biāo)之間關(guān)聯(lián)
案例：王健林的目標(biāo)、失言的銷售總監(jiān)
四、目標(biāo)設(shè)定的SMART法則
1、具體的
2、可衡量的
3、可達(dá)成的
4、相關(guān)的
5、有一定時(shí)限的
案例：愛麗絲夢游奇境記片段、麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標(biāo)沖突
現(xiàn)場測試：以下9個(gè)目標(biāo)，合理么
現(xiàn)場演練：按照SMART法則，現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)
五、目標(biāo)的分解與跟蹤
1、目標(biāo)分解：從滯后性指標(biāo)到引領(lǐng)性指標(biāo)
2、如何將目標(biāo)落實(shí)到KPI
3、目標(biāo)跟蹤：自檢、會(huì)議常態(tài)跟蹤
4、十大目標(biāo)跟蹤方法
六、目標(biāo)的考核及考核結(jié)果的運(yùn)用
案例：王經(jīng)理的考核、萬達(dá)目標(biāo)考核

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理后培訓(xùn)