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新媒體運(yùn)營(yíng)策劃課程

培訓(xùn)項(xiàng)目背景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就產(chǎn)品特征和產(chǎn)品功能而言已逐漸趨同，已很難在特點(diǎn)上有比較明顯的突破，這正是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)大展身手的時(shí)機(jī)，而抓住用戶最好的方式恰恰就是內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)容和活動(dòng)等方式讓用戶逐漸轉(zhuǎn)為付費(fèi)用戶，這就是新媒體營(yíng)銷的底層邏輯。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多企業(yè)因?yàn)楹ε略俅五e(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)紛紛啟動(dòng)新媒體運(yùn)營(yíng)，用過(guò)后卻發(fā)現(xiàn)微博、微信并不是提高業(yè)績(jī)的雙引擎，時(shí)下當(dāng)紅的抖音好象也不是傳說(shuō)中的那么神奇，＂食之無(wú)味，棄之可惜＂。本次培訓(xùn)的目標(biāo)，是幫助傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員構(gòu)建正確的新媒體運(yùn)營(yíng)思維，明確新媒體運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，提升對(duì)新媒體營(yíng)銷平臺(tái)和工具的應(yīng)用，加強(qiáng)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)在品牌推廣或產(chǎn)品銷售中的作用。

【課程收益】
通過(guò)大量案例分析，引導(dǎo)學(xué)員掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的底層邏輯思維：用戶思維、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思維和獵犬思維；
掌握“獲取粉絲、裂變粉絲、銷售轉(zhuǎn)化”的基本工作方法和步驟；
通過(guò)對(duì)３家不同傳統(tǒng)零售店的新媒體營(yíng)銷案例分析，引導(dǎo)學(xué)員展開(kāi)大討論，并完成某個(gè)特定項(xiàng)目（真實(shí)或者虛擬）的新媒體營(yíng)銷的渠道搭建；
介紹新媒體運(yùn)營(yíng)常用的第三方工具，并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品有針對(duì)性的選擇應(yīng)用；
新媒體運(yùn)營(yíng)的常用技能實(shí)戰(zhàn)演練（根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間選擇）
文案采編、發(fā)布，確保及時(shí)更新和內(nèi)容新穎獨(dú)特；
站在用戶視角做企業(yè)新聞的內(nèi)容撰寫(xiě)和發(fā)布，提升內(nèi)容質(zhì)量和傳播度；
公司微信、QQ、微博、短視頻APP（抖音）等平臺(tái)的推廣方案的制定；
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和實(shí)戰(zhàn)；
個(gè)人微信號(hào)的運(yùn)營(yíng)和實(shí)戰(zhàn)；
短視頻（美拍、抖音等）的制作技巧和實(shí)戰(zhàn)；
新浪微博運(yùn)營(yíng)技巧和實(shí)戰(zhàn)；

【授課對(duì)象】：
企業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃、門店店長(zhǎng)、銷售員、電商運(yùn)營(yíng)人員
人數(shù)限制：（公開(kāi)課）無(wú)限制、（實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)）不超過(guò)３０人
授課方法：理論授課、案例分析、教師演示、師生互動(dòng)、學(xué)生實(shí)操
特別說(shuō)明：此為通用課綱，時(shí)間和內(nèi)容由客戶自選，案例會(huì)做相應(yīng)刪減

課程大綱
第一講：課程導(dǎo)入
案例導(dǎo)入
案例１：某傳統(tǒng)知名品牌“雕牌＂的新媒體營(yíng)銷
案例２：某傳統(tǒng)小賣家（菜農(nóng)）的新媒體營(yíng)銷
案例３：某央企（“中國(guó)人保”）的新媒體營(yíng)銷
新媒體知識(shí)普及
１、新媒體是什么？
２、新媒體營(yíng)銷的作用是什么？
３、企業(yè)做新媒體營(yíng)銷的四個(gè)致命問(wèn)題，你中了幾招？
４、新媒體運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)，你了解嗎？
５、新媒體運(yùn)銷中的三大社交策略
三、透過(guò)數(shù)據(jù)洞悉新媒體運(yùn)營(yíng)的*著力點(diǎn)
１、新的流量洼地被挖掘和重視，微信生態(tài)紅利正當(dāng)其時(shí)
２、三大典型群組的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線時(shí)長(zhǎng)占比；
３、短視頻的時(shí)長(zhǎng)占比變化；
４、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)五大派系總時(shí)占比分析；
５、跨界和降維打擊更加常見(jiàn)、更加寬泛；
６、微信生態(tài)對(duì)新零售的改造效果初現(xiàn)，公眾號(hào)+小程序的商業(yè)邏輯已經(jīng)跑通。
四、現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)研“你本次培訓(xùn)的目的是什么？“
普及新媒體營(yíng)銷知識(shí)？
了解新媒體營(yíng)銷渠道？
學(xué)會(huì)如何利用新媒體為企業(yè)尋找流量和用戶？
掌握新媒體營(yíng)銷的活動(dòng)策劃？
其他？

第二講：新媒體運(yùn)營(yíng)技巧
一、“雙微一抖”案例分析、思考與總結(jié)
１、“微信”營(yíng)銷案例分析與思考：“綻放”的微信群營(yíng)銷
１）“綻放”用戶運(yùn)營(yíng)的５個(gè)階段：用戶需求－社群維系－用戶交流－靈魂交流－情懷消費(fèi)
２）思考與討論？
用戶運(yùn)營(yíng)如何“激發(fā)自我信息者”？
如何利用微信打通線下和線下整合營(yíng)銷？
傳統(tǒng)零售業(yè)如何通過(guò)微信做好老顧客的維護(hù)？
２、“短視頻”營(yíng)銷案例分析與思考
１）案例１：海底撈的“抖音吃法”帶動(dòng)線下實(shí)體門店的持續(xù)火爆；
２）案例２：抖音“摔碗酒”帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)；
３）案例３：美拍“大俠帶你吃海鮮”為淘寶銷售、個(gè)人微信銷售和微信代理吸引流量。
３）思考與討論：
企業(yè)如何策劃是一場(chǎng)有效的（短視頻）抖音營(yíng)銷？
抖音的流量算法是怎樣的？
３、“新浪微博”和“今日頭條”的營(yíng)銷資源案例分析與思考
１）案例１：今日頭條的“山貨上頭條”給我們的啟示
沒(méi)有品牌背書(shū)的產(chǎn)品如何利用新媒體做營(yíng)銷？
電商基礎(chǔ)薄弱的地區(qū)如何利用新媒體做營(yíng)銷？
２）案例２：新浪微博“新浪助農(nóng)”、“百縣千紅”給我們的啟示與思考
微博小白如何運(yùn)用新浪微博做營(yíng)銷？
新浪微博的流量算法是什么？
二、新媒體運(yùn)營(yíng)之“用戶運(yùn)營(yíng)”
１、什么是用戶運(yùn)營(yíng)
１）讓產(chǎn)品賺錢的運(yùn)營(yíng)方式
２）讓產(chǎn)品更值錢的運(yùn)營(yíng)方式
２、用戶分類和獲取方式
１）４種用戶類型：種子用戶、瀏覽用戶、普通用戶、核心用戶
２）獲取種子用戶的４大方法
３）轉(zhuǎn)化瀏覽用戶的N個(gè)方式
４）將普通用戶變成核心用戶的２大套路
５）核心用戶的深度維護(hù)
４、ｗho－Ｗhat－Ｈow營(yíng)銷模型分析
１）Who：如何做用戶畫(huà)像
２）What：用戶的６大消費(fèi)者成本分析
３）How：３大要素“創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景”顛覆傳統(tǒng)“用戶消費(fèi)”思維
案例１：生活案例
案例２：女裝案例
案例３：金融產(chǎn)品案例
案例４：旅游產(chǎn)品案例
案例５：農(nóng)產(chǎn)品案例
案例６：白酒案例
案例７：跨界營(yíng)銷案例
４、獲取新用戶的利器－打造你的“獵犬計(jì)劃”
案例分析１：某農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的“獵犬計(jì)劃”
案例分析２：某食品深加工產(chǎn)品發(fā)展分銷商的“獵犬計(jì)劃”
案例分析３：房地產(chǎn)加推樓盤(pán)的“獵犬計(jì)劃”
三、新媒體運(yùn)營(yíng)之“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”
１、當(dāng)下消費(fèi)者最信任的４類廣告形式
案例分析：中國(guó)營(yíng)銷史上最經(jīng)典的內(nèi)容營(yíng)銷案例分析
好內(nèi)容的４大標(biāo)準(zhǔn)
４、給用戶推送什么樣的內(nèi)容？
５、內(nèi)容營(yíng)銷的“內(nèi)容”怎么產(chǎn)生？
６、內(nèi)容營(yíng)銷的“內(nèi)容素材”去哪里找？
７、內(nèi)容營(yíng)銷的技巧“３S定律”
四、新媒體運(yùn)營(yíng)的文案設(shè)計(jì)與排版（以微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)為例）
高質(zhì)量標(biāo)題的8個(gè)設(shè)計(jì)方式
高質(zhì)量?jī)?nèi)容的１０種寫(xiě)作形式
高質(zhì)量推文的開(kāi)頭和收尾技巧
圖文排版技巧
圖文設(shè)計(jì)規(guī)范
圖文設(shè)計(jì)素材收集方法

第三講：新媒體營(yíng)銷專項(xiàng)實(shí)操
一、實(shí)操：圍繞一個(gè)主題做全套的新媒體營(yíng)銷策劃和執(zhí)行
第１步：對(duì)企業(yè)用戶做用戶畫(huà)像分析
第２步：對(duì)用戶做消費(fèi)者成本分析，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)景
第３步：打造“獵犬計(jì)劃”，策劃系列活動(dòng)引導(dǎo)用戶為我們做推廣
第４步：根據(jù)自己的實(shí)際產(chǎn)品和活動(dòng)，確定給用戶推送的內(nèi)容
第５步：制作系列手機(jī)端營(yíng)銷廣告（文字＋圖片＋短視頻＋表情包＋熱點(diǎn)相關(guān)）
第６步：新媒體營(yíng)銷渠道的投放計(jì)劃和投放技巧（個(gè)人微信、微信公眾號(hào)、微博、抖音）
第７步：某線下活動(dòng)的h5宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)、制作、投放及數(shù)據(jù)分析
特別說(shuō)明：此實(shí)操部分，可以根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間選擇部分融入到課程中分步訓(xùn)練，也可以做為咨詢項(xiàng)目做專項(xiàng)訓(xùn)練和復(fù)盤(pán)。
二、新媒體運(yùn)營(yíng)常用第三方工具推薦和功能介紹（輕技術(shù)推薦原則）
１、視頻剪輯類
２、圖文設(shè)計(jì)類
３、二維碼營(yíng)銷類
３、內(nèi)容編輯類
４、新聞素材類
５、團(tuán)隊(duì)管理類

新媒體運(yùn)營(yíng)策劃課程