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網(wǎng)絡(luò)直播管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位宣傳崗位、辦公室崗位、品牌運(yùn)營(yíng)等相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
了解網(wǎng)絡(luò)直播的基本特征及形式。 
了解網(wǎng)絡(luò)直播的傳播后果和風(fēng)險(xiǎn)。 
掌握網(wǎng)絡(luò)直播的基本方法和技巧。

第一單元：網(wǎng)絡(luò)直播概述與認(rèn)知
1．網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)直播的定義網(wǎng)絡(luò)
直播的本質(zhì)網(wǎng)絡(luò)直播的特性
網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)直播的商業(yè)價(jià)值
2．網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)鏈
品牌商MCN機(jī)構(gòu)
主播
消費(fèi)者
網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)
3．網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)
公域流量和私域流量
網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的差異分析

第二單元：網(wǎng)絡(luò)直播的籌劃與準(zhǔn)備
1．網(wǎng)絡(luò)直播的前期準(zhǔn)備
人物要素
主播輔播
場(chǎng)景要素
設(shè)備
直播間布局
其他準(zhǔn)備工作
2．網(wǎng)絡(luò)直播的流程策劃
要點(diǎn)分析
主播人設(shè)及直播賬號(hào)的選擇
(1)行業(yè)專(zhuān)家
(2)種草達(dá)人
(3)跨界玩家
直播活動(dòng)預(yù)熱直播腳本
直播運(yùn)營(yíng)

第三單元：網(wǎng)絡(luò)直播的實(shí)施與執(zhí)行
1．網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)直播賦能
1．價(jià)格賦能
1)滿(mǎn)足消費(fèi)者低價(jià)的需求
2)滿(mǎn)足消費(fèi)者便利性的需求
3)滿(mǎn)足消費(fèi)者新穎性的需求
4)滿(mǎn)足消費(fèi)者高端的需求
5)滿(mǎn)足消費(fèi)者降低風(fēng)險(xiǎn)的需求
6)滿(mǎn)足消費(fèi)者過(guò)程體驗(yàn)的需求
2．產(chǎn)量賦能
(1)主播的多重職能減少了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)
(2)直播的實(shí)時(shí)互動(dòng)提高了供應(yīng)鏈效率
網(wǎng)絡(luò)直播的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
1)將直播間的用戶(hù)轉(zhuǎn)化成主播“粉絲
2)為直播間的產(chǎn)品帶來(lái)更高的銷(xiāo)量
2．網(wǎng)絡(luò)直播的運(yùn)營(yíng)策略
選品策略
(1)以?xún)r(jià)格匹配用戶(hù)畫(huà)像
(2)以功能匹配用戶(hù)畫(huà)像
產(chǎn)品組合策略
轉(zhuǎn)化策略
1)以?xún)r(jià)格為策劃亮點(diǎn)
2)以互動(dòng)為策劃亮點(diǎn)
3)以成交為策劃亮點(diǎn)
4)以權(quán)益為策劃亮點(diǎn)
提高簽收率策略
直播間暖場(chǎng)策略
(1)禮貌問(wèn)候
(2)拒絕冷場(chǎng)
(3)區(qū)別對(duì)待
(4)音樂(lè)
3．直播平臺(tái)的選擇
企業(yè)的內(nèi)容能?強(qiáng)，*抖音快手；
企業(yè)的產(chǎn)品能?強(qiáng)，*淘寶直播；
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能?強(qiáng)，*騰訊直播。

第四單元：網(wǎng)絡(luò)直播的效果評(píng)估與改進(jìn)
1．網(wǎng)絡(luò)直播的效果評(píng)估指標(biāo)
流量指標(biāo)：在線(xiàn)人
數(shù)人氣指標(biāo)：互動(dòng)
數(shù)量轉(zhuǎn)化指標(biāo)：成交單量
2．網(wǎng)絡(luò)直播的效果判斷標(biāo)準(zhǔn)
品牌曝光
用戶(hù)感受
轉(zhuǎn)化成交
3．網(wǎng)絡(luò)直播復(fù)盤(pán)及改進(jìn)
流量指標(biāo)的復(fù)盤(pán)及改進(jìn)
人氣指標(biāo)的復(fù)盤(pán)及改進(jìn)
轉(zhuǎn)化指標(biāo)的復(fù)盤(pán)及改進(jìn)

第五單元：網(wǎng)絡(luò)直播的風(fēng)險(xiǎn)與防范
1．網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)險(xiǎn)概述
網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)險(xiǎn)的概念
網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)險(xiǎn)的特征
(1)客觀存在性
(2)不可控性
(3)可預(yù)防性
(4)成本高
(5)用戶(hù)黏性低
(6)同質(zhì)化嚴(yán)重
網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)別
1)法律風(fēng)險(xiǎn)
2)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)
3)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
4)商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)
5)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)
6)售后風(fēng)險(xiǎn)
2．網(wǎng)絡(luò)直播的風(fēng)險(xiǎn)管理
網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)險(xiǎn)管理的流程
(1)制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
(2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
(3)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
(4)風(fēng)險(xiǎn)控制
(5)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
3．網(wǎng)絡(luò)直播的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
網(wǎng)絡(luò)直播中消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1)售前及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)
2)減少?zèng)_動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)
3)采取積極的維權(quán)方式
網(wǎng)絡(luò)直播中主播的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
(1)提前策劃演練
(2)軟硬件的配置與測(cè)試
(3)嚴(yán)格的產(chǎn)品選擇與審核
網(wǎng)絡(luò)直播中其他主體的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1)直播平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
2)商家的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

網(wǎng)絡(luò)直播管理培訓(xùn)