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項(xiàng)目管理沙盤(pán)的課程

課程背景：
在這個(gè)內(nèi)卷、快節(jié)奏的時(shí)代，我們學(xué)習(xí)任何東西往往要求：快見(jiàn)效！我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)聲音：上干貨！我們希望任何東西馬上學(xué)了就能用，能把工具直接拿來(lái)用。但是有很多干貨的東西，我們拿來(lái)用了，卻“知其然不知其所以然”，用了卻沒(méi)用到本質(zhì)。
項(xiàng)目管理也一樣，我們也許學(xué)了項(xiàng)目管理的方法、工具，但在實(shí)際工作/生活中卻感覺(jué)發(fā)揮不出。這也許是因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目管理的領(lǐng)悟不深刻，不知其所以然。項(xiàng)目管理能力從何而來(lái)？需要“學(xué)出來(lái)”+“做出來(lái)”。
本課程設(shè)計(jì)妙趣橫生的互動(dòng)游戲，讓學(xué)員體驗(yàn)項(xiàng)目管理中的問(wèn)題并尋找解決的方法，結(jié)合有趣的“海洋尋寶”項(xiàng)目，讓臨時(shí)組隊(duì)的學(xué)員能夠有一個(gè)共同的項(xiàng)目演練載體，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式在互動(dòng)游戲?qū)W習(xí)中一起完成項(xiàng)目，感悟項(xiàng)目管理的真諦。

課程收益：
知識(shí)收益：通過(guò)沙盤(pán)，讓學(xué)員了解項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的分工、統(tǒng)籌、預(yù)算、沖突處理等日常工作中需要使用到的知識(shí)點(diǎn)
技能收益：通過(guò)沙盤(pán)，讓學(xué)員了解在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的項(xiàng)目規(guī)劃、工作計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行中的常見(jiàn)錯(cuò)誤和痛點(diǎn)，并加以改進(jìn)
態(tài)度收益：通過(guò)沙盤(pán)的最終結(jié)果，讓學(xué)員對(duì)游戲過(guò)程進(jìn)行反思和復(fù)盤(pán)，推導(dǎo)到工作中，對(duì)項(xiàng)目管理問(wèn)題有正確的認(rèn)知

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工、職場(chǎng)人士等

課程方式：以講授+規(guī)則講解+沙盤(pán)推演+小組討論
第一個(gè)環(huán)節(jié)：講授項(xiàng)目思維與實(shí)用項(xiàng)目管理工具，快速理解項(xiàng)目思維和掌握簡(jiǎn)單、實(shí)用、易上手的項(xiàng)目管理方法\\工具的實(shí)用。
第二個(gè)環(huán)節(jié)：將以《“海洋尋寶”項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)》推演的方式，共同去探尋我們?cè)陧?xiàng)目管理中的壁壘，共同去尋找合適的解決方案來(lái)進(jìn)行改善。這個(gè)沙盤(pán)推演，我們將穿越到15世紀(jì)的歐洲，進(jìn)行一次海上的探險(xiǎn)，從本島出發(fā)，經(jīng)歷重重磨難，到達(dá)孤島，獲取寶藏，并安全返回本島。

課程大綱
上午：項(xiàng)目思維與實(shí)用項(xiàng)目管理方法/工具
第一講：項(xiàng)目管理理念框架（觀全景）
項(xiàng)目的重要性：事事皆項(xiàng)目，人人懂管理，項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和價(jià)值交付的重要方式。好的項(xiàng)目管理能把混亂的事務(wù)——條理化；把條理的事務(wù)——合理化；把合理的事務(wù)——細(xì)分化；把細(xì)分的事務(wù)——有機(jī)化；把有機(jī)的事務(wù)——最優(yōu)化。
一、項(xiàng)目管理過(guò)程
1、 項(xiàng)目管理知識(shí)體系三維組成：項(xiàng)目生命周期+知識(shí)領(lǐng)域+過(guò)程組
2、 項(xiàng)目管理的精髓組織：項(xiàng)目管理過(guò)程
3、 項(xiàng)目管理可視化過(guò)程全景圖
二、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位和能力要求
案例：誰(shuí)更合適當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理
1、 管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
2、 項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力：整合能力（如何整合？）
3、 項(xiàng)目經(jīng)理的硬技巧
4、 項(xiàng)目經(jīng)理的軟技能

第二講：項(xiàng)目管理過(guò)程
一、項(xiàng)目啟動(dòng)
1、 項(xiàng)目啟動(dòng)要素：為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動(dòng)路線、目標(biāo)描述、評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者
2、 制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)，完成項(xiàng)目章程
實(shí)戰(zhàn)公式：在……環(huán)境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負(fù)責(zé)，預(yù)算……，在……內(nèi)完成
3、 識(shí)別干系人：識(shí)別和分析受到項(xiàng)目影響的人/社群和能影響項(xiàng)目的人/社群
二、項(xiàng)目規(guī)劃
1、 項(xiàng)目范圍界定
1）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)要素
2）項(xiàng)目可交付成果
3）項(xiàng)目的制約因素與假設(shè)條件
案例分析：巨人大廈建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目范圍控制的重要性）
4）里程碑目標(biāo)設(shè)定
里程碑：項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)或事件
案例：里程碑階段目標(biāo)設(shè)定的重要
2、 項(xiàng)目工作分解
1）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS 
a創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性
——任務(wù)安排、進(jìn)度控制、成本控制、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控
b創(chuàng)建WBS的步驟
案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的WBS模板
2）項(xiàng)目活動(dòng)排序
a項(xiàng)目進(jìn)度活動(dòng)管理的邏輯
b定義活動(dòng)的流程和注意事項(xiàng)
c排列活動(dòng)順序
工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關(guān)系
3、 項(xiàng)目責(zé)任分配
1）如何在多個(gè)層次上制定責(zé)任分配
2）運(yùn)用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵要點(diǎn)
案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣RAM
4、 估算流程（估算活動(dòng)資源、持續(xù)時(shí)間、成本）
1）估算活動(dòng)資源，制定項(xiàng)目資源計(jì)劃
2）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
3）估算成本，制定預(yù)算
相關(guān)估算工具：類(lèi)比、參數(shù)、三點(diǎn)、自下而上
敏捷方法估算工具：故事點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)速度
5、 制定進(jìn)度計(jì)劃——關(guān)鍵路徑法
1）網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說(shuō)明
2）甘特圖：項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁(yè)紙項(xiàng)目管理
案例：消費(fèi)電子行業(yè)某研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
三、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控——穩(wěn)步推進(jìn)，張弛有度
1、 項(xiàng)目執(zhí)行：穩(wěn)步推進(jìn)
1）獲取資源和資源分配：巧婦難為無(wú)米之炊，有米也要有巧婦
2）建設(shè)團(tuán)隊(duì)：人在一起叫聚會(huì)，心在一起叫團(tuán)隊(duì)
3）管理團(tuán)隊(duì)和沖突管理
工具方法：沖突管理的五種策略
4）管理干系人參與，提高支持，降低抵制
5）管理溝通和項(xiàng)目信息
2、 項(xiàng)目監(jiān)控：偏差分析與糾偏
3、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理——對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控
1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（方法和工具）
2）風(fēng)險(xiǎn)分析
a定性風(fēng)險(xiǎn)分析：主觀評(píng)價(jià)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果
b定量風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)最嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)和在整體項(xiàng)目上綜合考慮所有風(fēng)險(xiǎn)的影響，預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能的結(jié)果
3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略
4）監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)（項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況）
圖示：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)于監(jiān)督流程圖
四、項(xiàng)目成果交付——項(xiàng)目收尾與項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
1、 項(xiàng)目收尾的活動(dòng)
2、 項(xiàng)目收尾流程
3、 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)

下午：“海洋尋寶”項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)
一、破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、 創(chuàng)建場(chǎng)域和課程說(shuō)明
2、 抽號(hào)、換位與團(tuán)隊(duì)組建
3、 取隊(duì)名、喊口號(hào)、團(tuán)隊(duì)介紹
二、“海洋尋寶”項(xiàng)目背景介紹和項(xiàng)目前期準(zhǔn)備
1、 引導(dǎo)師播放視/音頻，海洋尋寶這個(gè)項(xiàng)目的來(lái)源
2、 “海洋尋寶”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工
1）引導(dǎo)師講解各崗位職責(zé)
2）團(tuán)隊(duì)討論，進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工
3）資源介紹：各項(xiàng)目角色所使用的項(xiàng)目資源
3、 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目規(guī)則介紹
1）引導(dǎo)師講解航海行程獲勝規(guī)則
2）項(xiàng)目規(guī)則介紹
——引導(dǎo)師講解沙盤(pán)游戲中天氣的規(guī)則
——引導(dǎo)師講解沙盤(pán)游戲中各項(xiàng)項(xiàng)目資源的價(jià)格規(guī)則
——引導(dǎo)師講解沙盤(pán)游戲中航線（項(xiàng)目路線）規(guī)則
——引導(dǎo)師講解沙盤(pán)游戲中項(xiàng)目表單規(guī)則
4、獲取項(xiàng)目資源
1）各小組領(lǐng)取項(xiàng)目啟動(dòng)資金
2）各小組領(lǐng)取項(xiàng)目所需前期資源
三、“海洋尋寶”項(xiàng)目規(guī)劃
1、 項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目路線規(guī)劃
2、 結(jié)合項(xiàng)目路線規(guī)劃評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和資金預(yù)估
3、 項(xiàng)目啟動(dòng)前填寫(xiě)采購(gòu)單和進(jìn)行物資采購(gòu)
四、“海洋尋寶”項(xiàng)目執(zhí)行和過(guò)程控制
1、 揚(yáng)帆起航，開(kāi)啟“28天”的航海項(xiàng)目行程
2、 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各司其職，穩(wěn)步推進(jìn)
3、 根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行中的不確定情況，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方案和過(guò)程控制應(yīng)對(duì)
五、“海洋尋寶”項(xiàng)目收尾
1、 項(xiàng)目收尾：載譽(yù)歸來(lái)，各小組完成項(xiàng)目
2、 統(tǒng)計(jì)各隊(duì)的航行時(shí)間、寶藏?cái)?shù)量、剩余物資，確認(rèn)最終贏家
3、 團(tuán)隊(duì)討論:沙盤(pán)過(guò)程中的項(xiàng)目收獲和啟示
1）個(gè)人思考：游戲中哪個(gè)環(huán)節(jié)能夠讓你想到和項(xiàng)目管理的工作有關(guān)的
2）團(tuán)隊(duì)討論環(huán)節(jié)：剛才的過(guò)程中，哪些是我們做的好的，哪些是我們做得不好的。如果推導(dǎo)到工作中，我們?cè)撊绾螒?yīng)用
3）同角色討論環(huán)節(jié)：請(qǐng)所有的隊(duì)長(zhǎng)坐到一起；副隊(duì)長(zhǎng)坐到一起；按照各自的崗位，坐在一起，討論總結(jié)
4）討論引導(dǎo)：
a項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目的路線是否有多種？我們?cè)陧?xiàng)目方案比選種最終是如何決策的？需要綜合考慮哪些因素？決策的背后蘊(yùn)含了哪些深層次，不易被察覺(jué)的點(diǎn)（比如風(fēng)險(xiǎn)偏好），對(duì)項(xiàng)目決策的啟示
b項(xiàng)目采購(gòu)：資金預(yù)估表和采購(gòu)單發(fā)回，各隊(duì)逐一復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)差異
c項(xiàng)目文檔：提出航海日志填寫(xiě)的完整性問(wèn)題
d項(xiàng)目信息：占卜師的3個(gè)問(wèn)題設(shè)置討論如何能夠做到更嚴(yán)密的設(shè)置
e項(xiàng)目溝通：過(guò)程中存在哪些項(xiàng)目溝通問(wèn)題
f項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目中蘊(yùn)含的顯性風(fēng)險(xiǎn)和隱形風(fēng)險(xiǎn)
g項(xiàng)目約束：項(xiàng)目中的范圍、時(shí)間、成本設(shè)置和啟發(fā)

課程總結(jié)與回顧
1、 回顧與總結(jié)課程知識(shí)點(diǎn)\\感悟
2、 總結(jié)課程要點(diǎn)并制定課后行動(dòng)計(jì)劃
3、 自由問(wèn)題解答Q&A

項(xiàng)目管理沙盤(pán)的課程