課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：于中浩
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)
上課對(duì)象:普惠金融客戶經(jīng)理
課程綱要：
一、我們面臨的金融市場(chǎng)和環(huán)境
利率市場(chǎng)化,貸款脫媒化,互聯(lián)網(wǎng)金融,大數(shù)據(jù)化,AI,FinTech浪潮
二、大數(shù)據(jù)客戶畫像下的普惠金融業(yè)務(wù)新思維
普惠金融業(yè)務(wù)的新思維
大數(shù)據(jù)時(shí)代普惠金融業(yè)務(wù)的模式(找對(duì)人,說對(duì)話)
如何描述描繪客戶畫像
如何判斷客戶價(jià)值
如何透過客戶畫像找出客戶需求與交叉營(yíng)銷商機(jī)
如何透過大數(shù)據(jù)客戶畫像,偵測(cè)客戶風(fēng)險(xiǎn)
案例分享
三、普惠金融產(chǎn)品服務(wù)與流程如何創(chuàng)新
專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與流程創(chuàng)新
專業(yè)化經(jīng)營(yíng)定位
專營(yíng)機(jī)構(gòu)管理
創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)
期間額度效率擔(dān)保創(chuàng)新還款,新行業(yè)創(chuàng)新增值服務(wù)
四、普惠金融集群獲客類型
傳統(tǒng)物理集聚型直接渠道：工廠、寫字樓…
傳統(tǒng)關(guān)系會(huì)員型間接渠道：同業(yè)公會(huì)/協(xié)會(huì)/商會(huì)…、
大小聯(lián)動(dòng)等條線聯(lián)動(dòng)型:批量營(yíng)銷
品牌渠道驅(qū)動(dòng)型
新興互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型
五、普惠金融線上獲客模式
數(shù)據(jù)類型
1、POS流水2、借記卡數(shù)據(jù)3、平臺(tái)交易數(shù)據(jù)4、采購(gòu)數(shù)據(jù)
1、納稅數(shù)據(jù)2、開票數(shù)據(jù)3、訂單數(shù)據(jù)
信貸產(chǎn)品類型
1、流水貸2、POS貸3、基于交易訂單場(chǎng)景貸如：電商貸、商超貸、餐飲貸、物流貸
1、稅金貸2、發(fā)票貸3、政府采購(gòu)平臺(tái)類貸款、供應(yīng)商貸款
六、普惠金融要如何拓展交叉營(yíng)銷渠道
交叉銷售有三大魅力
識(shí)別交叉營(yíng)銷機(jī)會(huì)
1、從不同渠道識(shí)別
2、根據(jù)產(chǎn)品的特性來尋找對(duì)應(yīng)的客戶
3、根據(jù)客戶的特性來推薦相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品
4、根據(jù)客戶關(guān)系營(yíng)銷
交叉銷售提供給銀行的利益
如識(shí)別交叉銷售機(jī)會(huì)的方式
七、發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大營(yíng)銷成果
存貸聯(lián)動(dòng)的運(yùn)作模式
1、存款戶的需求
2、貸款戶的需求
公私聯(lián)動(dòng)的操作模式
如何將公司戶導(dǎo)入個(gè)貸產(chǎn)品
公私聯(lián)動(dòng)個(gè)案討論
八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)機(jī)制
目標(biāo)管理與精細(xì)化營(yíng)銷過程管理實(shí)務(wù)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理八大流程
銷售團(tuán)隊(duì)員工溝通過程與關(guān)鍵技巧
銷售團(tuán)隊(duì)員工溝通類型分析與因應(yīng)實(shí)務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異與相互作用性
啟動(dòng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)因子
績(jī)效面談?wù)莆占记膳c應(yīng)用實(shí)務(wù)
多維度績(jī)效管理實(shí)務(wù)與系統(tǒng)應(yīng)用范例
發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)
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