課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工管理課程大綱
課程背景：
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和職場環(huán)境的深刻變革，新生代員工已成為各個企業(yè)的重要力量他們帶來了新的思維模式、技術應用能力和多元化的價值觀，同時也對傳統(tǒng)的管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。
在多元化、快節(jié)奏的工作場景中，管理者需要具備敏銳的洞察力、靈活的管理策略和積極的引導能力，才能在工作中實現(xiàn)高效管理、團隊成長和價值創(chuàng)造，同時為組織的發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)發(fā)展的核心驅動力：
提升管理者對新生代員工的理解能力：新生代員工具有獨特的價值觀、行為模式和職業(yè)期望，管理者需要精準把握他們的特點，以應對管理中的各種挑戰(zhàn)，確保團隊的高效運作。
優(yōu)化管理流程與團隊協(xié)作效率：營造積極向上的工作氛圍，減少團隊沖突和溝通障礙，提升團隊協(xié)作效率和工作質量。
激發(fā)創(chuàng)新與創(chuàng)造力：當管理者能夠高效引導新生代員工時，員工將保持更高的工作熱情和專注度，激發(fā)創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，為組織帶來新的突破和增長點。
夯實組織人才根基：管理者對新生代員工的管理能力，是打造高素質、高效率團隊的重要舉措為組織不同發(fā)展階段提供堅實的人才支撐，確保組織的長期穩(wěn)定發(fā)展。
員工職業(yè)成長的基石：
提升對新生代員工的管理能力：提升管理能力，更好地應對團隊中的挑戰(zhàn)，提升管理表現(xiàn)和職業(yè)形象。
增強團隊引導能力與職業(yè)韌性：掌握科學的管理方法，全面提升團隊管理能力和職業(yè)韌性，為個人職業(yè)發(fā)展增添核心競爭力。
實現(xiàn)個人與組織的雙贏：良好的管理能力能夠幫助管理者贏得團隊的認可與支持，提升個人職業(yè)素養(yǎng)拓展職業(yè)晉升空間，實現(xiàn)個人與組織的協(xié)同發(fā)展與共同進步。
課程收益：
企業(yè)價值提升：
1、管理效能優(yōu)化：通過提升管理者對新生代員工的管理能力和團隊引導能力，減少因管理不善導致的團隊沖突和效率低下問題，從而優(yōu)化組織整體管理效能，為企業(yè)運營注入高效動力。
2、團隊協(xié)作效率提升：幫助管理者掌握團隊協(xié)作引導技巧，促進新生代員工的溝通與協(xié)作，營造高效工作氛圍。
3、人才留存與吸引力提升：關注新生代員工的管理與發(fā)展，提升員工歸屬感，減少流失率，增強企業(yè)人才吸引力。
員工能力進階：
1、管理能力提升：通過系統(tǒng)的培訓，管理者將學會如何精準把握新生代員工的特點，掌握科學的管理工具和方法，提升管理能力，更好地應對團隊中的挑戰(zhàn)，為個人職業(yè)發(fā)展注入強大動力。
2、團隊引導能力強化：提升管理者的團隊引導能力，幫助他們掌握科學的團隊激勵和協(xié)作引導方法，保持團隊的高效運作和積極氛圍。
3、職業(yè)素養(yǎng)全方位塑造：通過提升管理者對新生代員工的管理能力，贏得團隊和組織的信任與支持，助力管理者在職業(yè)道路上穩(wěn)步前行，同時為新生代員工的職業(yè)成長提供堅實保障。
課程對象：企業(yè)各層級管理者
課程大綱
培訓暖場：新生代管理，重理念還是靠技巧？
1、理念：說不清楚，道的明白
2、技巧：說的清楚，道不明白
3、影響力：一個具備影響力的人，不需要管理的技巧
4、技巧學習的方法：抄！
5、誤區(qū)：如果抄有用，世上就沒有管不好的團隊！
6、理念學習的方法：悟！
7、優(yōu)勢：中國人評價一個人的最好標準，悟性好！
注意：技巧還是要學把它理念化，變成自己可以用的
案例或工具：
討論：為什么第一次鼓掌不熱烈
討論：伍佰和刀郎的演唱會，歌迷為什么那么激動？
1、西方文化：披薩文化，注重表面
2、中國文化：餃子文化，注重內涵
3、否定式學習：贊同，不需要理由，很多人是盲目的否定，需要接口，我們才會追根溯源
4、學習口訣：根據(jù)別人的東西，結合自身實際情況，開動自己的腦筋，創(chuàng)造一套屬于自己的思維模式！
5、班味：一旦上過班，你的氣質就會改變了
第一講：生機勃勃·理解超越新生代
一、新生代員工的定義
1、新生代：尚未吃足生活的苦
2、希望：愿出走半生，歸來仍是少年
3、現(xiàn)狀：歸來，真的還只是個少年
4、心智成熟度：能決定一個人的事業(yè)及人生高度
討論：新生代員工有什么問題？
討論：這些問題屬于心態(tài)還是能力范疇？
二、尚未吃足生活的苦
1、揮霍金錢：沒有正確合理的消費觀
2、人云亦云：盲目跟風，主見獨特但缺乏思考
3、情緒化：行事不顧及他人感受和后果
4、揮霍光陰：將時間浪費在無聊的事情上
5、不獨立：總是依賴、指望他人
案例或工具：
1、成熟的標志：珍惜時間，珍惜金錢，珍惜身體
2、理性：小孩才分對錯，成年人的世界里只有利弊
3、巨嬰：雖然已經(jīng)成年，但心智仍停留在幼兒階段
?三、70后、80后、90后及00后的主要差異
1、成長環(huán)境?
1）70后：改革開放初期，物質相對匱乏
2）80后：中國經(jīng)濟快速發(fā)展時期，面臨教育、房價等壓力
3）90后：信息時代，物質生活豐富，教育資源多樣
4）00后：完全在數(shù)字時代成長，熟練使用各種智能設備
2、價值觀?
1）70后：注重家庭責任和傳統(tǒng)價值觀
2）80后：追求個人發(fā)展，在乎生活品質，價值觀是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結合
3）90后：強調個性，追求自由、平等和多元，消費觀念開放
4）00后：更注重自我實現(xiàn)和社會責任感，消費觀念多元
3、消費觀念?
1）70后：消費理性，看重實用性和性價比
2）80后：注重品質和品牌，愿意為愛好花錢
3）90后：消費開放，追求個性時尚，易受網(wǎng)紅推薦影響
4）00后：消費更多元，對虛擬商品和數(shù)字消費接受度高
4、社交方式?：
1）70后：圈子小，主要是家人、同事和朋友
2）80后：圈子擴大，通過網(wǎng)絡認識人，社交方式多樣
3）90后：圈子廣泛，網(wǎng)絡社交，如微信、微博、抖音等
4）00后：圈子更復雜，包括同學、網(wǎng)友等，全靠數(shù)字技術社交
5、職業(yè)選擇?
1）70后：保守，偏愛穩(wěn)定的工作如公務員、國企員工
2）80后：多樣，既有傳統(tǒng)路徑也有創(chuàng)業(yè)或新興行業(yè)
3）90后：看興趣，如網(wǎng)紅、自媒體、電競選手等
4）00后：更自由靈活，對新興行業(yè)感興趣，有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神
案例或工具：
1、70后覺得80后：不靠譜
2、80后覺得90后：非主流
3、90后覺得00后：二次元
4、00后覺得60后：太老氣
謹記：從80后到00后，傳遞著“垮掉的一代”的接力棒的同時，中國的社會卻依然能穩(wěn)健發(fā)展步入全面小康，正在實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢！
四、反思：新生代員工，真的有那么多問題嗎？這些問題，真的都是缺點嗎？
?1、中國參軍年齡：18-22歲，都是00后
2、我們居然還在抱怨：00后自私，自我
3、原因：位置決定觀點
4、所以：60后也會覺得70后，自私，自我，不靠譜
5、管理的核心：你要比他強！
6、最強優(yōu)勢：40歲的年齡和智慧，能展示出20歲的心態(tài)和狀態(tài)！
7、認知一個現(xiàn)狀：一代更比一代強！
案例或工具：
1、位置決定觀點：俗稱，屁股決定腦袋
2、*管理者：自己不干，下屬快樂的干
3、末流管理者：自己干，下屬對著干
4、管理優(yōu)勢：學歷？反應速度？吃苦？經(jīng)驗？那一條比他們強！還是年齡比他們大！
5、新生代管理：管理精髓未過期，應用方式要升級
五、突破瓶頸思維，提升認知能力
1、新生代管理：不能再用我們的領導當年管我們的方法了
2、管理八五三法則：管理，我們學到八分，做的時候，其實只能發(fā)五分的力，新生代感受到的，只剩三分了
3、瓶頸思維：固定的模式和邊界，限制了思考深度和廣度
4、認知能力：指人腦加工、儲存和提取信息的能力，對事物的構成、性能與他物的關系、發(fā)展的動力，發(fā)展方向以及基本規(guī)律的把握能力
5、認知能力的三個階段
1）我不知道，我不知道什么
2）我知道，我知道什么
3）我知道，我不知道什么
6、新生代員工引發(fā)的管理誤區(qū)
1）試圖操縱或改變
2）堅持過往的經(jīng)驗
3）依賴技能培訓和物質激勵
4）單純依賴經(jīng)濟契約和規(guī)章制度帶來的硬管理
案例或工具：
1、新生代員工：是沒有問題的
2、有問題的是：我們的管理者們
3、什么問題：我們管理沒做好，導致他們出了問題！
4、以缺為正：年輕人，有點小毛病是正常的
5、管理者要做到：知道優(yōu)點，優(yōu)點可用；知道缺點，缺點可控
八、新生代員工，有的是特點，不是缺點
1、兼有積極與消極的工作態(tài)度
2、多變復雜的職業(yè)觀念
3、對成功有獨到的界定
4、對權威有自己的看法
5、較高的計算機水平和專業(yè)技術能力
6、講求公平、公正、合理、合法，具有較強的維權意識
7、通常不喜歡循規(guī)蹈矩的工作
8、忠實于自己的生活方式，而不是自己的工作
案例或工具：
眼里有光·心中有火：后浪
第二講：以人為本·新生代職場價值
一、新生代員工職業(yè)生涯初步分析
1、新生代階段（23-30歲）的主要任務
1）學習工作的方法
2）自我培訓；入對行，跟對人
3）“職業(yè)化”地工作，建立個人風格
4）理解并融入社會，學會企業(yè)化
5）職業(yè)生涯規(guī)劃
2、新生代階段（23-30歲）的階段使命
1）確定職業(yè)定位
2）融入、適應社會
3）建立家庭
案例或工具：
1、協(xié)助新生代員工：建立成長資源
2、告訴他們：三個月的學徒期、六個月的生存期、十八個月的事業(yè)期
3、告訴他們：三年入行、五年懂行、十年成王！
討論：先成家，還是先立業(yè)？
二、管理者的管理使命
1、管理新生代與崗位匹配：能力能否勝任
2、管理新生代與組織匹配：價值觀能否理解
3、管理新生代與團隊匹配：能否與團隊產(chǎn)生“化學反應”
4、管理新生代員工的三個指標
1）技能類因素
2）動機類因素
3）心態(tài)類因素
5、管理好三類人才：通才、專才、平才
6、管理的方法：搭配，調教，寬容
7、管理的方式：化學反應中的加熱或催化劑
三、管理的基本任務：找到人才
1、找：優(yōu)秀的人才是“找”出來的
2、站：優(yōu)秀的人才是他自己“站”出來的
3、管理的方式是：給他資源，給他機會
分析那些優(yōu)秀的員工：他們是怎么成長起來的？
討論：找到能干大事的人，還是先找到能干好小事的人？
4、三類員工的區(qū)別
1）喝粥的人，在乎溫飽
2）喝酒的人，在乎感情的溫度
3）喝茶的人，在乎境界，在乎體驗
四、傳統(tǒng)新生代管理模式
1、模式：強調法制，使用工具，要人做事
2、方法：要求員工個性，形成態(tài)度，導致行為
3、結果：符合直覺，感覺良好，但作用不大
4、原因：盯著別人看，想找毛病
5、強調：這才是管理的核心：是制度、流程、作業(yè)指導書
案例或工具：
1、打卡簽到：只能保證人來了，心在不在，說不清楚
2、制度管理：猶如法律，維持基本的秩序
1）一個人的問題是個人問題，幾個人的問題是領導問題，一群人的問題是制度問題
2）出了問題不可怕，可怕的是解決問題的方式也存在問題
3、管理簡單化
五、高效新生代管理模式
1、模式：強調人治，調動人性，以事修人
2、方法：建立團隊情境，影響行為，形成態(tài)度
3、結果：較少基于我的直覺，對管理者更有用，更有力量
4、原因：盯著自己看，想匹配
5、強調：這只是制度管理的補充和發(fā)展
案例或工具：
1、老王來參訓：為什么來，來了又能怎么樣？
2、重組第一小組：怎么管理落后的團隊？
3、士兵突擊：鋼七連為什么解散？
4、管理理念：從我到我們，從我行到我們行
六、工具，永遠戰(zhàn)勝不了人性
1、原因：工具解決不了“價值”的問題
2、價值：讓員工意識到工作的價值，就有自驅力了
3、價值的發(fā)展一：由低層次往高層次發(fā)展的
4、價值的發(fā)展二：利己往利他發(fā)展的
5、價值層次的問題：高層次需求得不到滿足，低層次需求發(fā)生調整
6、利己利他的問題：通過利他，最終實現(xiàn)利己
案例或工具：
1、老張的職業(yè)價值：從一萬到五萬
2、王進喜的職業(yè)價值：高層次的滿足
3、關羽辭曹：曹操為什么留不住關羽？
4、劉備的管理：桃園結義的誓詞，說明了什么管理手段？
5、王總的管理：扣員工的錢，發(fā)給他的家人
6、劉總的管理：關懷，體現(xiàn)人性
7、某企業(yè)的管理模式：從利他到利己
七、新生代管理實踐中，彰顯“人性”因素的作用
1、需求層面：渴望擺脫困境，不愿繼續(xù)過艱苦的生活
2、期望方面：追求美好生活，希望日子過得舒適愜意
3、從眾心理：消極的從眾引導轉化為積極的從眾趨勢
4、權威意識：當自身具備一定能力時，適當展現(xiàn)一些個性和脾氣
5、強化手段：通過潛移默化的方式，幫助員工養(yǎng)成良好習慣
6、比較心態(tài)：中國人的一切都是比較出來的
7、稀缺效應：稀缺往往意味著高價值
8、文化差異：在中國這個人性社會里，注意管理的尺度
案例或工具：
1、雙因素理論：赫茲伯格，需求與滿意之間的關系
2、畫餅充饑：給老員工分餅，給年輕人畫餅，和骨干員工一起吃餅
3、闖紅燈：不能因為別人違反了規(guī)則，降低了自己對道德的要求
4、管理者風格：毛澤東同志的嚴格和苛刻
5、罵人：不是為了發(fā)泄情緒，而是為了激發(fā)潛能，促進成長，最終實現(xiàn)從“罵人”到“育人”的華麗轉身，有理，有利，有節(jié)
6、獎勵和處分
1）正強化，手段撤銷后，激勵會持續(xù)一段時間
2）負強化，手段撤銷后，立馬就沒用了
7、考了60分：如何面對100和59分？
8、停車位：傷害性不大，侮辱性極強
9、差序格局：從陌生人，到生人，到熟人，再到家人
八、管理選材：德能勤績之外
1、提前量：如何預測他會成為好員工？
1）穩(wěn)定性和持久性好不好？
2）助人傾向強不強？
2、面試五問
1）成就：取得與成長相關的經(jīng)驗
2）失誤：不是錯誤
3）轉變：主要是思想上的提高
4）回顧：一定要總結經(jīng)驗，提出期望
5）描述：描述出場面，展示出精神
3、三點式看人法
1）喜歡不喜歡：人性
2）信任不信任：忠誠
3）適合不適合：能力
案例或工具：
1、顏值：低平臺選人重顏值高，高平臺用人看顏值底
2、領導問：小王，接下來的事情，你怎么看？
第三講：事半功倍·八段三八項管理
一、新生代管理實例
1、劉備（161年）：60后的管理者
2、諸葛亮（181年）：80后的員工
3、劉備招聘要求：學歷、出身、氣質、才學、志向
4、諸葛亮應聘要求：遠大抱負、發(fā)展空間大、真情實意
案例或工具：
1、三顧茅廬，白帝托孤：劉備高超的管理才華
2、當眾承諾，榮譽鎖定：心里手段管高人，制度手段管俗人
二、面相新生代的八段三十八項管理策略
第一階段：融入團隊（1-7天）
1）安排工作
2）歡迎加入
3）單獨溝通
4）設置目標
5）每天跟進
6）新老接觸
第二階段：加速成長（8-30天）
1）熟悉部門
2）以老帶新
3）觀察壓力
4）簡單工作
5）積極表揚
第三階段：接受挑戰(zhàn)（31-60天）
1）發(fā)掘長處
2）詳細描述
3）進度把控
4）提醒改善
5）任務復盤
6）聽取建議
第四階段：加強鼓勵（61-90天）
1）日常鼓勵
2）制造驚喜
3）鼓勵分享
第五階段：主動承擔（91-120天）
1）會議發(fā)言
2）團隊激勵
3）參與團建
4）處理沖突
5）持續(xù)分享
第六階段：適度授權（121-180天）
1）發(fā)現(xiàn)價值
2）責任授權
3）處理不滿
4）培養(yǎng)素養(yǎng)
5）傳達意愿
6）創(chuàng)造性解決
第七階段：綜合發(fā)展（180天以后）
1）績效面談
2）發(fā)展建議
3）爭取培訓
4）分段檢查
第八階段：全面關注（每一天）
1）多維度支持
2）大事記錄
3）安撫情緒
案例或工具：
第一階段：學會詢問
第二階段：學會觀察
第三階段：學會分析
第四階段：學會激勵
第五階段：學會授權
第六階段：學會發(fā)現(xiàn)
第七階段：學會溝通
第八階段：學會勸告
謹記：你抱著他，大家都跑不快，你在前面領跑，讓他跟著跑
三、諸葛亮教會我們如何管理：新·新生代
1、諸葛亮的傳世作品：隆中對，出師表，誡子書
2、誡子書的歷史地位
3、中國人教育下一代的目標：君子
案例或工具：
1、什么叫從優(yōu)秀到卓越：你比別人強
2、什么叫基業(yè)長青：是你兒子比別人的兒子強
3、干部隊伍年輕化：一代更比一代強！
4、雙向奔赴：你想給的，正好是孩子想要的
5、羅曼羅蘭：世上只有一種英雄主義，就是在認清生活真相之后依然熱愛生活
四、家和萬事興
1、父愛則母敬，母敬則子安，子安則家和，家和萬事興
2、父懶則母苦，母苦則子懼，子懼則家衰，家衰敗三代
3、與孩子的溝通：要講方法，要有策略，要以身作則
五、父親的家庭使命
1、講規(guī)則：權利是一輛車，規(guī)則是紅綠燈
2、講好壞
1）孩子的社會認識，價值取向是從父親這邊來的
2）感情方式，審美態(tài)度是從母親這邊來的
3、講故事：不能正襟危坐的給他講大道理
案例或工具：
1、三字經(jīng)：子不教，父之過
2、榜樣父親：劉備，曹操，司馬懿
六、母親的家庭使命
1、營造愛的氛圍：母親是家庭情感的源泉
2、培養(yǎng)情感紐帶：傾聽孩子的心聲，關注他的喜怒哀樂
3、溝通的橋梁：察覺到家庭成員之間的情緒變化和潛在矛盾
4、家族文化的弘揚：讓孩子感受到家族的溫暖和歸屬感
案例或工具：
1、三字經(jīng)：昔孟母，擇鄰處
2、媽媽什么時候最漂亮：不生氣的時候
七、父母的家庭使命
1、言傳身教，幫帶結合
1）言高行低
2）上綱上線
3）大呼小叫
4）不教方法
2、抓大放小，有限試錯
1）控制結果
2）控制風險
3）控制流程
4）控制范圍
3、批評孩子的六個技巧
——先聽解釋、只針對事、結合鼓勵、時機恰當、簡明扼要、統(tǒng)一意見
4、與孩子溝通六種方式
——支持、職責、辱罵、貶低、棍棒、幫助
6、孔子：放在現(xiàn)在，連個一本都考不上！
7、子女教育*的誤區(qū)：不要輸在起跑線上
8、子女教育的理念：不著急不焦慮，看得見等得起！
9、兒子和女兒的區(qū)別：兒子是突變，女兒是漸變
10、心理學結論：異性家長，是孩子感情的起點
11、真相：天下所有的愛都是為了團聚，唯有父母之愛指向別離
新生代員工管理課程大綱
轉載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/282281.html
