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思考表達(dá)課程

課程背景：
好的溝通，就應(yīng)該做到：講得清、聽得明、有條理、記得住、有共鳴！
曾國藩是個識人高手，他曾總結(jié)自己的觀人之法口訣,其中有兩句：“功名看氣概,富貴看精神；若要看條理,全在語言中“。曾國藩認(rèn)為：看一個人辦事有無條理，從Ta說話有沒條理就可以看出！
作為職場人士，在工作報告、匯報工作、客戶溝通等過程中，你是否有遇到以下溝通現(xiàn)象？
● 給上級報告時：長篇大論，大述特述，不知所云, 上級不耐煩？
● 和同事溝通時: 東扯西拉，味同嚼蠟，不得要領(lǐng)，同事不喜歡？
● 跟客戶溝通時：沒有思路，語言堆砌，邏輯混亂，客戶不待見？
如何做到即使沒有太多準(zhǔn)備，也能做到快速理清思路出口成章即興表達(dá)？結(jié)構(gòu)化思維與形象化表達(dá)，就是用來幫助這些職場溝通表達(dá)困難戶的！修完本課，能有效幫助你掌握思維整理和溝通表達(dá)的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成快速高效的表達(dá)習(xí)慣，瞬間切中要義，理清關(guān)系，抓住表達(dá)核心！
課程中同步運(yùn)用了“*表達(dá)”原理，在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上，利用左腦（理性腦）搭建結(jié)構(gòu)，讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次；再利用右腦（感性腦）強(qiáng)化刺激，讓溝通表達(dá)更加形象和生動，以求達(dá)到*職場溝通表達(dá)效果。掌握了這個秘訣和技巧，從此，就可以做到，讓您的職場溝通表達(dá)從此讓人過“耳”難忘，“語”眾不同！

課程收益：
● 讓溝通有條理：如果一個人連話都講不清楚，很容易讓人質(zhì)疑能力有問題！本課程將引導(dǎo)學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式，和形象化表達(dá)技巧，讓工作溝通變得更加有條理和清晰高效
● 讓溝通有結(jié)構(gòu)：溝通最主要是切中要義，有條有理
結(jié)構(gòu)化思維和形象化表達(dá)的六大核心步驟是
1）信息分類歸納
2）提煉結(jié)論先行
3）設(shè)置總分結(jié)構(gòu)
4）理清邏輯順序
5）完美包裝設(shè)計
6）精彩表達(dá)呈現(xiàn)
修好六大步驟，助您從溝通小白走向表達(dá)高手
● 讓溝通更難忘：利用左腦打結(jié)構(gòu)、右腦找刺激的技巧運(yùn)用，從此講話生動悅耳、條理清晰，讓您的表達(dá)提升段位，真正做到“過耳難忘”
● 讓溝通更高效：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員在日常工作中，能運(yùn)用工具方法使思考更清晰、表達(dá)更高效，解決對上司匯報、工作述職、高效溝通、書面報告沒有條理和邏輯的難題

課程對象：企業(yè)基層干部、高潛能員工、中高層管理者、老總

課程大綱
第一講：溝通表達(dá)之難---為何受傷總是我
一、想一想：“言”值也是生產(chǎn)力-為何需要結(jié)構(gòu)化思維
案例剖析：同一個報告，為何這個小張被領(lǐng)導(dǎo)狂批
課堂思考：結(jié)構(gòu)化思維和表達(dá)的三大益處
視頻研討：如果您是領(lǐng)導(dǎo)，您傾向錄用哪個
二、比一比：記憶大比拼-看誰記得多
1、兩組物品-看誰記得多
2、思考為什么會有這樣差異
三、練一練：腦力激發(fā)-不同表達(dá)方式有何不同
1、同學(xué)畢業(yè)十周年上的講話
2、給領(lǐng)導(dǎo)匯報下項目推進(jìn)情況

第二講：何為結(jié)構(gòu)思維---突破結(jié)構(gòu)那面墻
一、認(rèn)識結(jié)構(gòu)-何為結(jié)構(gòu)化思維
1、工作生活中結(jié)構(gòu)無處不在
2、人的大腦是工廠，不是倉庫
3、我們的職場需要結(jié)構(gòu)化思維
二、結(jié)構(gòu)內(nèi)容-結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)六大步驟
1、分類歸納-觀點(diǎn)區(qū)分不遺漏
2、結(jié)論先行-先講結(jié)果不繞圈
3、總分結(jié)構(gòu)-上下對應(yīng)有呼應(yīng)
4、邏輯順序-邏輯清晰易理解
5、表達(dá)設(shè)計-形象化精美包裝
6、完美呈現(xiàn)-過耳不忘有秘密

第三講：表達(dá)結(jié)構(gòu)搭建---關(guān)鍵步驟五步法
一、信息分類歸納-觀點(diǎn)區(qū)分不遺漏
1、溝通信息的分類歸納要做到：沒有交叉/重疊/遺漏
2、麥肯錫MECE原理：完全窮盡、相互獨(dú)立
3、實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用-五種MECE分類法
1）二分法
2）過程法
3）要素法
4）公式法
5）矩陣法
課堂練習(xí)：下面一堆信息，如何按MECE整理
二、突出結(jié)論先行-先講結(jié)果不繞圈
1、最高效的溝通法-先把結(jié)論亮出來
歷史趣聞：朱元璋為何暴揍茹太素
2、結(jié)論先行的三個基本要求
1）亮出主題：讓聽眾清楚表達(dá)主題
2）主題清晰：一次只表達(dá)一個思想
3）精于提煉：短小精煉、數(shù)字量化
課堂練習(xí)：從下面幾段文字中提煉出關(guān)鍵結(jié)論
三、搭建總分結(jié)構(gòu)-上下對應(yīng)有呼應(yīng)
1、總分總?cè)问浇Y(jié)構(gòu)
1）總：總結(jié)性結(jié)論先行表述，以上統(tǒng)下，上一層是下一層內(nèi)容的概括
2）分：提煉出數(shù)個分論點(diǎn)，以下輔上，下一層輔助論證上一層中心思想
3）總：總結(jié)歸納，對上面兩層內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、歸納、收尾
2、總分結(jié)構(gòu)模型說明及運(yùn)用
工具：《總分總溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計表》
3、課堂練習(xí)：學(xué)員自擬主題，運(yùn)用工具表格搭建總分結(jié)構(gòu)
四、理清邏輯順序-邏輯清晰易理解
1、溝通表達(dá)的順序應(yīng)按照合理的邏輯展開
2、經(jīng)典運(yùn)用-五大經(jīng)典邏輯順序
1）時間順序-時間的先后順序，如：事前、事中、事后
2）結(jié)構(gòu)性順序-將整體分為部分，如：從上到下、研發(fā)-生產(chǎn)-銷售
3）重要性順序-將事物按重要性或非重要分組，如：態(tài)度、知識和技能
4）變焦結(jié)構(gòu)順序-按事情由大到小或由小到大表述，如：個人、部門、公司
5）數(shù)字結(jié)構(gòu)順序-提煉出數(shù)個觀點(diǎn)，如我有三個要求：第一、第二、第三
五、精彩表達(dá)設(shè)計-形象化精美包裝
1、“高大上”的精彩包裝-形象生動好記
1）高-立意高遠(yuǎn)、意境高雅
2）大-胸懷全局、內(nèi)容大氣
3）上-送上包裝、抓人眼球
2、好馬配好鞍-九大包裝塑“賣“點(diǎn)
1）英文組合：如肯德基的“CHAMPS”（*計劃）、能力模型（ASK）等
2）漢字拆分：如 “贏”字，可以關(guān)聯(lián)如何“贏“在職場的五個職業(yè)素養(yǎng)
3）成語改編：如：沒有規(guī)矩、不成方圓-員工手冊使用說明
4）借喻類比：如：讓數(shù)據(jù)會說話、生產(chǎn)不規(guī)范，親人兩行淚-安全生產(chǎn)六大事故警示
5）二維矩陣：如：時間四象限、情景領(lǐng)導(dǎo)力模型
6）顏色分類：如：*
7）諧音改造：如：從此“語“眾不同-結(jié)構(gòu)化思考形象化表達(dá)的六個招數(shù)
8）流行元素：如：一個都不能少、打造職場新人的元宇宙
9）數(shù)字組合：如：降低銷售成本的三板斧、做好新晉主管的三步曲
課堂實(shí)操：每個人設(shè)計自己的表達(dá)主題“包裝”

第四講：完美表達(dá)呈現(xiàn)-過耳不忘有秘密
一、善用大腦結(jié)構(gòu)原理-人們對人類大腦的探索從未停止
二、投其所好-合理利用大腦的左右腦分工
1、左腦理性：左腦打結(jié)構(gòu)---盡量簡單合理
2、右腦感性：右腦找刺激---力求豐富多彩
三、左腦打結(jié)構(gòu)-讓人看得清聽得明記得住
1、強(qiáng)調(diào)結(jié)論先行
2、設(shè)計總分結(jié)構(gòu)
3、分類歸納觀點(diǎn)
4、排列邏輯順序
5、設(shè)計表達(dá)包裝
四、右腦給刺激-感性導(dǎo)入理性加強(qiáng)
1、人人都喜歡感性內(nèi)容-感性素材的范圍
2、完美呈現(xiàn)-過耳不忘有秘密
1）常用感性刺激的十五個小妙招
2）感性素材的六大類搜集方法
課堂成果練習(xí)驗收：每人完成一份《總分結(jié)構(gòu)設(shè)計表》，小組內(nèi)輪流分享演練，小組代表
上臺展示，學(xué)員補(bǔ)充、老師點(diǎn)評、成果驗收

思考表達(dá)課程