課程描述INTRODUCTION
· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)管理計(jì)劃與執(zhí)行課程
課程背景:
明確地設(shè)定目標(biāo)可以讓組織專注于有效的資源利用及制定未來(lái)發(fā)展的方針。具體的目標(biāo)保證了付諸行動(dòng)之后將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。而設(shè)定目標(biāo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程,對(duì)組織中每個(gè)成員的技能都有較高的要求。
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得*業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”,俗稱責(zé)任制。它是企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實(shí)行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。企業(yè)組織并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。
無(wú)論是高級(jí)管理還是基層員工,應(yīng)該能夠提升做計(jì)劃、制定目的和目標(biāo)、通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行管理、績(jī)效評(píng)估以及激發(fā)積極性。適合的主題領(lǐng)域有管理、監(jiān)督、溝通交流和組織心理等。
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》系統(tǒng)呈現(xiàn)了設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程,幫助學(xué)員清楚地區(qū)分目的和目標(biāo),并說(shuō)明了一個(gè)好目標(biāo)的特點(diǎn),同時(shí)在制定了明確的目標(biāo)之后,還需要進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施和有效的激勵(lì),這有這個(gè)管理閉環(huán)形成,才能保證目標(biāo)順利的達(dá)成。
課程收益:
● 掌握目標(biāo)管理的基本方法和邏輯,制定出符合原則的目標(biāo)和計(jì)劃;
● 掌握實(shí)用性的目標(biāo)與計(jì)劃工具,有效進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)化,提升目標(biāo)管理能力;
● 在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,學(xué)會(huì)關(guān)注過(guò)程,及時(shí)給他人反饋;
課程對(duì)象:企業(yè)管理者
課程大綱
第一講:目標(biāo)解析與認(rèn)知
一、目標(biāo)與目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與目標(biāo)管理
2、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)
3、目標(biāo)管理的三大核心(目的/目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn))
4、SMART原則
案例視頻:《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》
現(xiàn)場(chǎng)演練:目標(biāo)制定話術(shù)
二、目標(biāo)管理的三大步驟
1、Plan-目標(biāo)的設(shè)定
2、Do-目標(biāo)管理的實(shí)施
3、See-目標(biāo)管理的評(píng)估
第二講:目標(biāo)制定與分解
一、如何制定有效的目標(biāo)
1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)
2、部門(mén)/團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)
3、個(gè)人/崗位目標(biāo)
二、如何有序設(shè)定目標(biāo)
1、如何設(shè)定縱橫交錯(cuò)的目標(biāo)
2、如何解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的問(wèn)題
3、如何找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的內(nèi)外資源
4、如何制定目標(biāo)卡
現(xiàn)場(chǎng)演練:目標(biāo)卡制定
三、PDCA目標(biāo)管理法
1、進(jìn)行PDCA管理的目的
2、PDCA循環(huán)詳解
3、PDCA目標(biāo)管理10步驟
4、工具講解:PDCA實(shí)例講解
現(xiàn)場(chǎng)演練:PDCA應(yīng)用實(shí)踐
四、目標(biāo)分解七步驟
步驟一:正確理解公司整體目標(biāo),并向下傳達(dá)
步驟二:制訂符合SMART原則的目標(biāo)
步驟三:檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
步驟四:列出可能問(wèn)題和阻礙,找出解決方法
步驟五:列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)
步驟六:列出所必需的合作對(duì)象和外部資源
步驟七:確定目標(biāo)完成的日期
現(xiàn)場(chǎng)演練:工作目標(biāo)的制定
第三講:計(jì)劃認(rèn)知與制定
一、認(rèn)識(shí)工作計(jì)劃
1、工作計(jì)劃的含義
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:工作計(jì)劃的常見(jiàn)誤區(qū)
2、工作計(jì)劃的常見(jiàn)誤區(qū)
1)計(jì)劃趕不上變化
2)不準(zhǔn)確的計(jì)劃沒(méi)有價(jià)值
3)計(jì)劃減低靈活性
3、工作計(jì)劃的作用
1)明確方向、協(xié)調(diào)方向
2)預(yù)測(cè)變化、規(guī)避沖擊
3)減少浪費(fèi)、避免損失
4)使企業(yè)運(yùn)營(yíng)處于受控狀態(tài)
二、制作每日工作計(jì)劃表
1、二維四象圖:重要&緊急
2、制作工作時(shí)間表的4大步驟
工具:制作你的工作時(shí)間表
三、工作計(jì)劃七要素
1、計(jì)劃工具5W2H工具運(yùn)用
1)What——是什么?
2)Why——為什么?
3)When——何時(shí)?
4)Where——何處?
5)Who——誰(shuí)?
6)How——怎么做?
7)Howmuch——多少?
案例分析1:報(bào)告復(fù)印
案例分析2:通知傳達(dá)
四、如何制定行動(dòng)計(jì)劃
1、正確梳理工作任務(wù)
2、確定任務(wù)的實(shí)施措施、步驟、時(shí)間及預(yù)期成果
3、配備必要的資源
現(xiàn)場(chǎng)演練:《行動(dòng)計(jì)劃表》
五、基于SWOT分析法的計(jì)劃制定
1、現(xiàn)狀分析
2、SWOT相關(guān)各種因素
3、SWOT-組合多角度分析-制定策略
4、運(yùn)用SWOT制定行動(dòng)策略(4個(gè)角度)
第四講:計(jì)劃執(zhí)行與工具
一、高效執(zhí)行力認(rèn)知
1、什么是執(zhí)行
2、什么執(zhí)行力
二、計(jì)劃執(zhí)行的四大通病
1、工作計(jì)劃脫離實(shí)際
2、制度與執(zhí)行不到位
3、過(guò)程監(jiān)督虎頭蛇尾
4、忽視員工心態(tài)/想法
案例講解:《經(jīng)理的工作執(zhí)行》
三、如何提升計(jì)劃執(zhí)行效率
1、缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象
1)不干什么—應(yīng)對(duì)策略和方法
2)不知道干什么—應(yīng)對(duì)策略和方法
3)不知道該干什么—應(yīng)對(duì)策略和方法
4)不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干—應(yīng)對(duì)策略和方法
5)不知道用什么方法方法干—應(yīng)對(duì)策略和方法
6)不知道干好或者干壞會(huì)怎么樣—應(yīng)對(duì)策略和方法
2、如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率
1)業(yè)務(wù)流程化
2)業(yè)務(wù)流程化的四大步驟
案例講解:接待工作業(yè)務(wù)流程化
現(xiàn)場(chǎng)演練:選擇一項(xiàng)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)流程化
3)如何簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程
課程總結(jié):《有的放矢—目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
目標(biāo)管理計(jì)劃與執(zhí)行課程
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