課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：謝瑞寶
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場提高情商課程
課程背景：
本課程旨在提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器，也是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的隊伍不同的領(lǐng)導(dǎo)會出現(xiàn)不一樣的結(jié)果？為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造的價值與財富卻不一樣？造成這一現(xiàn)象的根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力難以定義，但當(dāng)你看到時，你就知道；領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越，更加激發(fā)他人表現(xiàn)卓越；領(lǐng)導(dǎo)者就是要讓追隨他的人們，從現(xiàn)在的地方到達(dá)還沒有去過的地方，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者才能在當(dāng)前劇變的市場環(huán)境中引領(lǐng)企業(yè)走向未來。
《邁向卓越：高情商卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》幫助您從管理走向領(lǐng)導(dǎo)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)，并根據(jù)下屬的不同情況對領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行適時的調(diào)整，以發(fā)揮*的領(lǐng)導(dǎo)力，建立高成效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
課程收益：
● 收益1：掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)者修煉五大要訣，提升自身領(lǐng)導(dǎo)力；
● 收益2：掌握因人而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要領(lǐng)；發(fā)揮情境領(lǐng)導(dǎo)力；
● 收益3：掌握關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力建立方法工具；提升關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力；
● 收益4：掌握教練式工作輔導(dǎo)技巧方法；發(fā)揮教練領(lǐng)導(dǎo)力；
● 收益5：掌握激發(fā)員工良好狀態(tài)的方法；激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力；
● 收益6：掌握授權(quán)技術(shù)工具方法與技巧；發(fā)揮卓越領(lǐng)導(dǎo)力。
課程對象：企業(yè)各階層管理者
課程大綱
第一講：卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項修煉
一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
解析：企業(yè)發(fā)展中的兩種力
互動研討：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
互動：何為領(lǐng)導(dǎo)力
解析：領(lǐng)導(dǎo)績效的三大要素
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大修煉
1、自我定位
解析：何為角色心理
工具表單：《不同情境的自我定位演練表》
課堂演練：不同情境下的自我定位
2、優(yōu)先順序
互動研討：如何對相關(guān)任務(wù)排定優(yōu)先順序？
參考工具：工作管理矩陣
工具表單：《管理者每日工作安排表》
3、人才經(jīng)營
解析：人才經(jīng)營的六大策略
4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
解析：職位權(quán)與個人權(quán)
5、升級迭代
解析：領(lǐng)導(dǎo)力迭代2、0-三大轉(zhuǎn)變
成果產(chǎn)出1：團(tuán)隊合創(chuàng)完成《不同情境下的自我定位行為標(biāo)準(zhǔn)》
第二講：因勢利導(dǎo)的情境領(lǐng)導(dǎo)力
互動：領(lǐng)導(dǎo)者每天都在忙些什么？
一、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
解析：工作行為與關(guān)系行為
二、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
解析：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特征
現(xiàn)場演練：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
助攻測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與風(fēng)格適應(yīng)度
三、診斷員工準(zhǔn)備度
1、什么是員工準(zhǔn)備度
解析：員工準(zhǔn)備度的兩把標(biāo)尺
解析：員工準(zhǔn)備度的四個階段
2、診斷技術(shù)—準(zhǔn)備度診斷步驟與流程
案例解析：診斷員工的準(zhǔn)備度
四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用
1、員工準(zhǔn)備度匹配分析
解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度匹配模型
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度測試解析
課堂演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用
成果產(chǎn)出2：團(tuán)隊合創(chuàng)完成《員工準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)策略》
第三講： 溝通技術(shù)：關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力殺手锏
一、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力
1、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力
2、人際互動三定律-內(nèi)容、態(tài)度與關(guān)系
模擬展示：如何建立信任的互動關(guān)系
二、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的三大溝通法則
1、目的不變，手段機(jī)動
2、有異議時，強(qiáng)調(diào)一致
3、讓想法是他自己的
三、相處之道-構(gòu)建關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力
1、換位思考
課堂體驗：同理心-換位思考
解讀：同理心-冰山模型
參考工具：同理心互動公式
2、尊重個性差異
互動：不同個性風(fēng)格的核心特點
助攻測試：我的性格類型
討論：如何與不同性格溝通
3、累積人際資產(chǎn)
解析：情感賬戶法則
工具表單：《情感賬戶實踐表》
課堂演練：分析下屬成員的領(lǐng)導(dǎo)策略
參考工具：《智慧帶人視圖》
成果產(chǎn)出3：團(tuán)隊合創(chuàng)完成《領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》
第四講：教練技術(shù)：造就精英下屬
一、培育輔導(dǎo)計劃制定
案例解析：如何確定培育計劃
工具表單：《員工培育與訓(xùn)練需求表》
工具表單：《員工個性化培育輔導(dǎo)計劃》
課堂演練：員工培育與輔導(dǎo)計劃制定
二、如何輔導(dǎo)團(tuán)隊成員技能
1、工作輔導(dǎo)四步驟
互動：工作輔導(dǎo)四步驟要點解析
2、如何進(jìn)行啟發(fā)式工作輔導(dǎo)
模擬演示：輔導(dǎo)中的猴子管理原則
3、運用教練技術(shù)輔導(dǎo)員工
解析：教練工具與GROW模型
參考工具：度量尺
參考工具：SMART目標(biāo)框架提問法
成果產(chǎn)出4：團(tuán)隊合創(chuàng)完成《人員培育輔導(dǎo)計劃表》
第五講：激勵技術(shù)：激發(fā)下屬意愿
一、有效激勵從認(rèn)知需求開始
解析：激勵的過程模型
1、有效激勵從認(rèn)知需求開始
互動：你與部屬有哪些需求
解析：人的11種需求
2、如何解決員工工作狀態(tài)問題
解析：需求不滿與需求不滿的行動
課堂演練：王小英與魏科長
解析：員工工作狀態(tài)問題解決思路
工具表單：《員工工作狀態(tài)問題分析表》
二、尊重人性的經(jīng)典激勵手法
1、六種常用的經(jīng)典激勵手法
解析：表揚(yáng)激勵-及時肯定正向行為
工具表單：《表揚(yáng)反饋-BIA實踐表》
工具表單：《修正反饋-BID實踐表》
解析：信任激勵-信任是對員工最好的獎賞
解析：尊重激勵-發(fā)自內(nèi)心地尊重員工
解析：興趣激勵-讓工作本身成為*的樂趣
解析：參與激勵-提升員工的參與感
解析：感情激勵-建立情感連接
2、帶人帶心的五個層次
解析：從安全感到榮耀感的帶人思路
成果產(chǎn)出5：團(tuán)隊合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》
第六講：授權(quán)技術(shù)：該放手時就放手
一、對授權(quán)的認(rèn)知
互動：什么是授權(quán)
互動：管理者授權(quán)的好處
解析：有效授權(quán)的六大原則
二、高效授權(quán)五步驟
1、確定授權(quán)項目
研討：任務(wù)授權(quán)考慮的兩個維度
解析：工作分類及授權(quán)策略分析
2、選定被授權(quán)者
互動：確定被授權(quán)者應(yīng)考慮的因素
解析：確定授權(quán)對象的五個原則
3、任務(wù)分派與授權(quán)溝通
互動：如何避免授權(quán)誤解？
互動：如何激發(fā)部屬意愿？
4、跟蹤授權(quán)過程
解析：授權(quán)跟蹤的原則
參考工具：過程跟蹤自檢問題清單
5、復(fù)盤總結(jié)與論功行賞
解析：高效復(fù)盤四步驟
參考工具：復(fù)盤畫布
三、高效授權(quán)的實戰(zhàn)技巧
1、如何避免越級授權(quán)
案例研討：陳經(jīng)理授權(quán)有何問題
2、如何避免反向授權(quán)
要點1：不要接受工作中的“半成品”
要點2：不要讓猴子甩給你
3、有效授權(quán)十項要訣
課程總復(fù)盤產(chǎn)出6：團(tuán)隊合創(chuàng)完成《高情商領(lǐng)導(dǎo)力智慧帶人圖譜》
課程總結(jié)與答疑解惑
職場提高情商課程
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/280996.html
