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項目風(fēng)險管理課程內(nèi)容

課程背景：
在當(dāng)今高度競爭和復(fù)雜的環(huán)境中，項目風(fēng)險管理已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。項目風(fēng)險管理涉及對項目過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、監(jiān)控和應(yīng)對的一系列活動。它要求項目經(jīng)理不僅要預(yù)見潛在的問題，還要制定有效的策略來預(yù)防和解決這些問題。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該能夠抓住機(jī)遇，使之成為公司實際的盈利，同時也要能夠避開威脅，使項目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
本課程按照規(guī)范的風(fēng)險管理方法論，自上而下的構(gòu)建風(fēng)險管理流程，結(jié)合多年大型企業(yè)在項目風(fēng)險管理的實戰(zhàn)，歸納總結(jié)風(fēng)險管理常見10類錯誤，旨在為學(xué)員提供項目風(fēng)險管理的基本概念、方法和實踐技巧，幫助學(xué)員一步一步學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的工具與方法，在學(xué)習(xí)專業(yè)的風(fēng)險管理專門知識同時，通過具體案例分析、討論、溝通，結(jié)合您個人在項目管理中所碰到各種各樣的意外，層層剖析。掌握系統(tǒng)化的工具和結(jié)構(gòu)化的方法，達(dá)到學(xué)以致用，知行合一的目的，有效避免項目管理中的危機(jī)，抓住項目執(zhí)行中的機(jī)遇。

課程收益：
● 學(xué)習(xí)掌握經(jīng)過實踐驗證的風(fēng)險管理步驟及方法
● 學(xué)會識別機(jī)遇與威脅，結(jié)合項目實際情況，權(quán)衡威脅與機(jī)遇，找到*平衡點
● 針對不同類型的風(fēng)險，制定特定的風(fēng)險應(yīng)對策略
● 幫助項目干系人及核心團(tuán)隊成員克服風(fēng)險管理的心理障礙，有效管理風(fēng)險
● 把針對威脅與機(jī)遇的風(fēng)險應(yīng)對方案融入到核心項目管理計劃之中
● 避免風(fēng)險管理中常見的10類錯誤

課程對象：公司內(nèi)部一般高級銷售、高級工程技術(shù)、高級項目經(jīng)理、資深人力資源、財務(wù)人員以及中高層管理人員。

課程大綱
引入：項目風(fēng)險識別案例，識別判斷是不是風(fēng)險？
第一講：風(fēng)險管理概述
一、風(fēng)險管理概念
1、 風(fēng)險的必然性
2、 風(fēng)險的不確定性
3、 追求確定性是人的天性
練習(xí)：為什么會出現(xiàn)鞭打快牛現(xiàn)象
案例：U23亞洲杯中的風(fēng)險管理
二、管理5類干系人的風(fēng)險接受
1、 直接顧客
2、 最終用戶
3、 公司高層
4、 項目團(tuán)隊
5、 分包商和供應(yīng)商
練習(xí)：本企業(yè)某項目不同干系人的風(fēng)險承受度分析
三、風(fēng)險管理的五大類別
1、 技術(shù)風(fēng)險
2、 財務(wù)風(fēng)險
3、 環(huán)境風(fēng)險
4、 組織風(fēng)險
5、 管理風(fēng)險

第二講：風(fēng)險規(guī)劃
一、端正風(fēng)險管理態(tài)度
1、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決1：不認(rèn)可風(fēng)險
2、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決2：風(fēng)險擴(kuò)大化
3、 認(rèn)可風(fēng)險的必然性，接受風(fēng)險的不確定性
練習(xí)：風(fēng)險態(tài)度PK：航空業(yè)和醫(yī)療界
二、規(guī)劃風(fēng)險管理
1、 風(fēng)險識別：針對項目、事件展開風(fēng)險識別
2、 風(fēng)險分析：對風(fēng)險進(jìn)行定性、定量分析、應(yīng)對方案分析
3、 風(fēng)險監(jiān)控：在項目實施過程中監(jiān)控風(fēng)險變化
4、 信息溝通：對風(fēng)險向特定的干系人進(jìn)行溝通、匯報
練習(xí)：制定本企業(yè)某項目的干系人的風(fēng)險溝通計劃
5、 風(fēng)險應(yīng)對：在取得重要干系人認(rèn)可的情況下對風(fēng)險進(jìn)行干預(yù)、應(yīng)對

第三講：風(fēng)險識別
一、風(fēng)險識別方法
1、 風(fēng)險識別的依據(jù)：WBS
2、 風(fēng)險識別的技術(shù)與方法
1）頭腦風(fēng)暴法
2）專家判斷法
3）ＳＷＯＴ分析法
4）檢查清單法
5）創(chuàng)意圈
練習(xí)：用的創(chuàng)意圈來識別本企業(yè)某項目風(fēng)險
3、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決3：風(fēng)險描述不清導(dǎo)致風(fēng)險管理失敗
練習(xí)：新技術(shù)帶來的風(fēng)險描述
二、風(fēng)險識別的產(chǎn)出
1、 構(gòu)建RBS（風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)）
2、 用風(fēng)險登記冊管理風(fēng)險
3、 每個風(fēng)險設(shè)定風(fēng)險責(zé)任人
4、 干系人管理是風(fēng)險管理的重要部分
練習(xí)：對本企業(yè)某項目識別出來的風(fēng)險構(gòu)建RBS

第四講：風(fēng)險分析
一、風(fēng)險分析
1、 風(fēng)險發(fā)生概率與影響評估
2、 風(fēng)險發(fā)生概率和影響矩陣
3、 風(fēng)險緊迫性評估
4、 風(fēng)險定量分析
1） 學(xué)習(xí)敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2） 決策樹分析工具的應(yīng)用 
練習(xí)：通過決策樹分析，確定項目選擇
5、 項目中常見十大風(fēng)險
二、風(fēng)險分析常見問題
1、 風(fēng)險登記冊內(nèi)容更新不及時
2、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決4：風(fēng)險短視，只顧眼前

第五講：風(fēng)險監(jiān)控
一、風(fēng)險監(jiān)控在每時每刻
1、 風(fēng)險管理不是一勞永逸的工作
2、 謹(jǐn)防并識別殘余風(fēng)險和二次風(fēng)險
3、 建立風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)更新風(fēng)險跟蹤表
4、 利用中期評估來調(diào)整戰(zhàn)略方向
練習(xí)：失敗的風(fēng)險管理導(dǎo)致失敗的項目
二、風(fēng)險監(jiān)控常見問題
1、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決5：風(fēng)險管理停留在紙面，從無行動
2、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決6：只在小范圍實施風(fēng)險管理

第六講：風(fēng)險應(yīng)對
一、風(fēng)險應(yīng)對策略
1、 風(fēng)險應(yīng)對策略之回避
1）消極的風(fēng)險回避—取消項目
2）積極的風(fēng)險回避—消除風(fēng)險源
討論：南寧鐵路局的風(fēng)險應(yīng)對
2、 風(fēng)險應(yīng)對策略之緩解
——風(fēng)險緩解策略應(yīng)用說明
討論：某市新冠肺炎應(yīng)對策略
3、 風(fēng)險應(yīng)對策略之轉(zhuǎn)移
1）項目外包
2）購買保險
練習(xí)：失敗的風(fēng)險轉(zhuǎn)移：911事件之風(fēng)險轉(zhuǎn)移
4、 風(fēng)險應(yīng)對策略之接受
1）積極的風(fēng)險接受—應(yīng)急儲備
2）積極的風(fēng)險接受—管理儲備
3）消極的風(fēng)險接受
練習(xí)：動用管理儲備
5．風(fēng)險變化趨勢分析
二、風(fēng)險應(yīng)對常見錯誤
1、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決7：風(fēng)險厭惡，固步自封
2、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決8：風(fēng)險貪婪，超出能力的冒險
3、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決9：風(fēng)險精神分裂，極左到極右的搖擺

第七講：構(gòu)建全面風(fēng)險管理體系
1、 三步構(gòu)建全面風(fēng)險管理體系
第一步：確定風(fēng)險管理原則
第二步：構(gòu)建組織管理風(fēng)險架構(gòu)
第三步：優(yōu)化風(fēng)險管理流程
2、 風(fēng)險管理常見錯誤原因及解決10：風(fēng)險健忘，每一次都從零開始
3、 風(fēng)險后果：恐怖心理比真實傷害更有殺傷力
課后回顧
2、 后續(xù)落實措施：
1）找出當(dāng)前你的項目中干系人并管理他們的風(fēng)險接受程度
2）識別您當(dāng)前項目的風(fēng)險，并制作風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)
3）制作您當(dāng)前項目的風(fēng)險登記表
4）持續(xù)跟蹤、更新你的風(fēng)險登記表
5）構(gòu)建你所在公司的全面風(fēng)險管理體系
2、 答疑解惑

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