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專業(yè)技術課程

一、 課程背景
（一）課程概述
 雞怎么和鴨說話？
 怎樣才能讓牛聽懂琴聲？
 由于專業(yè)技術課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱，聽眾缺乏必要的專業(yè)技術常識，導致講授專業(yè)技術課程成為一個技術培訓的“頑疾”。
 企業(yè)專業(yè)技術的分工呈現(xiàn)細分的趨勢，細分導致專業(yè)知識形成“信息孤島”，可是不同專業(yè)技術領域的人員在為客戶提供服務的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作，所以讓雞和鴨能擁有共同的語言和交流方式就成為本課程的關鍵。

（二）課程對象
 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術人員，研發(fā)人員；
 需要給客戶提供專業(yè)技術培訓和服務的售后技術工程師；
 配合銷售的售前技術工程師，需要向客戶介紹專業(yè)技術和提供產(chǎn)品培訓的專業(yè)產(chǎn)品的銷售人員；
 咨詢公司和培訓公司等專業(yè)技術顧問和咨詢顧問；
 需要給普通人員提供科學普及知識的科學技術專業(yè)和學者。

（三）課程關鍵詞和工具
課程的關鍵詞：心智風格；認知模式；概念樹；學習路徑圖；情境；
課程的重要工具：腦圖；圖像化表達；結構化表達；雙線類比法。

二、 課程大綱
（一）大腦學習的奧秘和人的認知模式
1、人認知世界的三種基本模式
2、成人的左腦與右腦
3、在學習過程中左腦與右腦的分工
4、心智風格理論-什么是心智風格
5、根據(jù)心智風格判斷自己學習的長處和不足
6、在講授專業(yè)技術課程上運用心智風格和人的認知模式
7、運用認知模式開發(fā)出的教學方法和手段

（二）成人學習的奧秘-找到破解專業(yè)技術課程的鑰匙
1、專業(yè)技術型培訓為什么會失敗
2、成人認知專業(yè)知識的障礙與規(guī)律
3、專員技術課程與普通課程的區(qū)別
4、教學6個步驟

（三）專業(yè)技術講師破解難題的第一招：把死板變生動
1、開場3分鐘內(nèi)吸引學員的注意和興趣
1.1成人注意力的特點
1.2成人的有意注意和無意注意
2、內(nèi)部講師承接和銜接的技術
2.1背景破冰法
2.2懸念破冰法
2.3問題破冰法
2.4熱門話題法
3、內(nèi)部講師構圖的技術
3.1講故事(構圖的技巧)
3.2運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

（四）專業(yè)技術講師破解難題的第二招：把龐雜的知識變成結構化
1、理性思考區(qū)分：結構化信息和非結構化信息
2、理性思考的工具：概念樹和腦圖
3、運用概念樹把知識分層：根知識/干知識/果知識
4、提煉的核心/樹立樁子/建立支架
5、學習路徑圖
6、結構化信息提煉的練習

（五）專業(yè)技術講師破解難題的第三招：把茫茫信息海變得目標清晰
1、專業(yè)技術課程對象的分類
2、專業(yè)技術課程的5種常見版本
3、不同版本技術課程的重點和難點
4、專業(yè)技術課程的骨架和結構

（六）專業(yè)技術講師破解難題的第四招：把抽象的懸念變具體
1、圖像化表達
2、用圖表說話
3、雙線類比法
4、情境設置法
5、問題轉(zhuǎn)移法

（七）專業(yè)技術講師破解難題的第五招：把單向變雙向
1、提問的應用
1.1問題的種類
1.2概念型知識和程序型知識
1.3設計問題框架
1.4提問的技術;蘇格拉底法
2、強化和激發(fā)學習意愿

（八）學員綜合練習與點評
1、學員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習
2、學員分組點評
3、老師總結

專業(yè)技術課程