課程描述INTRODUCTION
問題解決與決策培訓(xùn)
· 運(yùn)營總監(jiān)· 生產(chǎn)部長· 車間主任· 生產(chǎn)廠長· 可靠性工程師
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題解決與決策培訓(xùn)
狀況評估：面向復(fù)雜情況的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員澄清在復(fù)雜的情況中有重大影響的事項(xiàng)并且確定應(yīng)當(dāng)如何予以優(yōu)先級別及處理。狀況評估過程中會制定一份有效解決每一個(gè)關(guān)切事項(xiàng)的計(jì)劃，包括所需的分析，相關(guān)人員，以及采取具體行動的時(shí)機(jī)。狀況評估會快速澄清復(fù)雜的情況，使優(yōu)先級可視化，并且避免盲目地行動。
問題分析：面向棘手問題的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員通過組織和分析問題的關(guān)鍵性事實(shí)信息來找到起因。在找到可能的起因之后通過這些事實(shí)進(jìn)行測試。學(xué)員驗(yàn)證有關(guān)問題的真正起因并且考慮起因及任何的解決方法可能造成的其他影響。問題分析確保在起因明確之后才實(shí)施解決方案。
決策分析：面向艱難決策的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員澄清他們的決策目的并且形成清晰，可衡量的目標(biāo)。他們在決策之前對適當(dāng)范圍內(nèi)的方案和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估。決策分析確保作出將利益*化和風(fēng)險(xiǎn)最小化的明智選擇。
潛在問題分析：面向風(fēng)險(xiǎn)管理的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員預(yù)測威脅行動成功的因素。他們會慮及每一個(gè)潛在問題的起因以及如何預(yù)防它們。他們也會考慮到在問題發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施以及特定的啟動機(jī)制。潛在問題分析幫助提前準(zhǔn)備并且避免未經(jīng)籌劃的反應(yīng)行為。
潛在機(jī)會分析：面向利用機(jī)會的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員預(yù)測并且利用行動所帶來的額外利益。他們會慮及每一個(gè)潛在機(jī)會的起因以及如何促進(jìn)它們。他們也會考慮到在機(jī)會發(fā)生時(shí)的機(jī)會利用措施以及特定的啟動機(jī)制。潛在機(jī)會分析幫助提前準(zhǔn)備以在成效超越預(yù)期時(shí)獲得優(yōu)勢。
課程大綱
第一天
程序介紹和程序概覽
狀況評估自我發(fā)覺
教導(dǎo)狀況評估：識別關(guān)切事項(xiàng)
教導(dǎo)狀況評估：設(shè)定優(yōu)先順序，下一步和參與
狀況評估應(yīng)用
問題分析介紹
問題分析自我發(fā)覺
問題分析示范
教導(dǎo)問題分析：描述問題
問題分析案例：描述問題
第二天
教導(dǎo)問題分析：找出可能的起因
問題分析案例：差異和變化
教導(dǎo)問題分析：評估和確認(rèn)
問題分析案例：評估和確認(rèn)
教導(dǎo)提問和聆聽（具體闡述問題練習(xí)）
問題分析案例
問題分析應(yīng)用
擴(kuò)展解決問題之外的思維概覽
視頻演示
第三天
決策分析自我發(fā)覺
教導(dǎo)決策分析：澄清目的
決策分析案例：澄清目的
教導(dǎo)決策分析：評估和選擇
決策分析案例：評估和選擇
決策分析應(yīng)用
潛在問題分析自我發(fā)覺
教導(dǎo)潛在問題分析
潛在機(jī)會分析概覽
潛在問題分析或潛在機(jī)會分析應(yīng)用
總結(jié)和評估
問題解決與決策培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.moqiwei.com/gkk_detail/26023.html