打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)凝聚力
發(fā)布時(shí)間:2025-05-21 20:37:18
講師：王長震 瀏覽次數(shù)：2939
課程描述INTRODUCTION
打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)凝聚力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
培訓(xùn)講師：王長震
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)凝聚力
【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力
－什么是團(tuán)隊(duì)
－成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)績效
－團(tuán)隊(duì)9種基本角色
1）實(shí)干者 2）協(xié)調(diào)者 3）推進(jìn)者
4）創(chuàng)新者 5）信息者 6）監(jiān)督者
7）凝聚者 8）完美者 9）技術(shù)專家
－把同事當(dāng)客戶
－如何讓客戶滿意？
－凝聚不力4種表現(xiàn)
1、動(dòng)不動(dòng)“無所謂” 2、事前不溝通，事后推
3、工作從不“自動(dòng)自發(fā)” 4、執(zhí)行是自己的事，與團(tuán)隊(duì)無關(guān)
二、凝聚力源于共同的目標(biāo)
問題：心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)
－Who is the leader誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
－凝聚人心的東西有三個(gè)：
■ 遠(yuǎn)景 我們要成為什么？
■ 價(jià)值觀 我們要遵循什么？
■ 戰(zhàn)略目標(biāo) 我們要實(shí)現(xiàn)什么？
－何為目標(biāo)
什么是真正的目標(biāo)
設(shè)定明確目標(biāo)（SMART原則）
－目標(biāo)設(shè)定的小竅門
· 制定：科學(xué)性 · 基層：認(rèn)同（上下同欲）
· 執(zhí)行：管控性 · 中層：督導(dǎo)（監(jiān)督指導(dǎo)）
· 完成：激勵(lì)性 · 高層：重視（第一推動(dòng)）
－確定目標(biāo)的四個(gè)方法
逐年遞增法 2）目標(biāo)分解法 3）上限平均法 4）平均加合法
三、信任：產(chǎn)生凝聚力的基石
－信任是一種心態(tài)
－信任造就雙贏
－信任是人生中的第一課
－信任的力量
四、團(tuán)結(jié)：凝聚力產(chǎn)生的源泉
－命運(yùn)共同體”產(chǎn)生凝聚力
－團(tuán)隊(duì)精神：企業(yè)制勝的法寶
－絕不讓內(nèi)耗破壞團(tuán)結(jié)
－在良性競(jìng)爭中提高凝聚力
五、溝通是團(tuán)隊(duì)的潤滑劑
－溝而不通，責(zé)任在誰？
－自我檢討：
1、說清楚、問明白、寫下來
2、編碼、解碼、反饋
3、先處理心情，再處理事情；
4、說對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說的
5、為什么我的意見沒被采納？
6、接受工作三個(gè)步驟
① 用有朝氣的聲音立刻回答
② 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
③ 理解工作的內(nèi)容和含義
7、請(qǐng)示的藝術(shù)：多出選擇題，少出問答題
8、職場(chǎng)紅人7條小策略
· 讓上司知道 主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度；
· 讓上司放心 有問必答且要全面清楚；
· 讓上司輕松 努力解決上司的難題；
· 讓上司省心 接受批評(píng)，不犯第二次錯(cuò)誤；
· 讓上司高效 別把問題丟給上級(jí)；
· 讓上司滿意 毫無怨言地接受工作任務(wù)；
· 讓上司晉升 幫助上司完成工作目標(biāo)。
9、平行溝通的三個(gè)方面
· 功夫在詩外 · 內(nèi)部客戶服務(wù) · 嚴(yán)于律己、寬以待人
－與同僚相處之道
－溝通的注意事項(xiàng)
－競(jìng)賽還是共贏？
－沖突處理的5種方式
六、責(zé)任心產(chǎn)生凝聚力
何謂責(zé)任？責(zé)任勝于能力
1、人為什么對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
2、責(zé)任是成長的源泉
3、把問題當(dāng)機(jī)會(huì)：善于分析、判斷、應(yīng)變
4、用結(jié)果說話
5、鎖定責(zé)任：1%的問題100%的責(zé)任人
七、“愛”是凝聚力滋生的土壤
1、 愛是一切動(dòng)力的根源
2、 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的靈魂
3、 打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)
4、 老板是我們的第一顧客
5、 把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事
八、 獎(jiǎng)懲得當(dāng)：形成凝聚力的保障
1、 建立科學(xué)的考評(píng)制度實(shí)行有效的績效管理；
2、 建立切實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下；
3、 鐵的紀(jì)律打造偉大的凝聚力；
4、 時(shí)刻保持自律。
工具一：“三化”原則
流程化 查核化 獎(jiǎng)懲化
工具二：熱爐定律
預(yù)警性 及時(shí)性 公平性 分明性 必然性
九、感恩：*的“凝結(jié)核”
1、 感恩傷害我的人，他磨練了我的心志；
2、 感恩絆倒我的人，他強(qiáng)化了我的雙腿；
3、 感恩欺騙我的人，他增進(jìn)了我的智慧；
4、 感恩蔑視我的人，他醒覺了我的自尊；
5、 感恩遺棄我的人，他培養(yǎng)了我的自立；
打造超級(jí)團(tuán)隊(duì)凝聚力
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