課程描述INTRODUCTION
微信社群運(yùn)營課程
· 全體員工· 店長督導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：谷子
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微信社群運(yùn)營課程
【課程背景】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，智能終端的全面普及，流量消費(fèi)時(shí)代興起，中國通信市場已經(jīng)全面進(jìn)入5G時(shí)代，人人成為自媒體和消費(fèi)者商的時(shí)代已經(jīng)悄然興起。面對中國互聯(lián)網(wǎng)市場上的O2O、02C、OTT和運(yùn)營商實(shí)際營銷成本壓降、實(shí)名制開展、外部疫情的發(fā)生等一系列變化，這些都成為嚴(yán)重影響實(shí)體渠道業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要因素，通信行業(yè)環(huán)境已然發(fā)生巨大變化。為此，聚焦中國通信行業(yè)當(dāng)前背景、實(shí)體渠道線下營銷轉(zhuǎn)型，如何將其他方式營銷作為線下的補(bǔ)救措施顯得至關(guān)重要。經(jīng)過不斷實(shí)踐證明，我們發(fā)現(xiàn)生活中的社群變成了人們消磨碎片化時(shí)間的最好去處。因此，作為運(yùn)營商營銷人員，如何用建立一個(gè)好的社群，如何運(yùn)營一個(gè)社群，如何在社群中實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化呢？谷老師認(rèn)為熟練掌握“用戶社群化，產(chǎn)品線上化，成交智慧化”是十分重要的一項(xiàng)技能。因此，谷老師將從：社群建立與裂變中的精準(zhǔn)用戶畫像、群定位、噱頭設(shè)計(jì)、裂變妙招、群營銷六步法和活動引爆與操盤為切入點(diǎn)，提高運(yùn)營商營銷人員對社群成交的認(rèn)識與實(shí)操技能。
【課程目標(biāo)】本課程從不同的視角來幫助學(xué)員深入理解和掌握社群營銷方法。分別從“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用”三個(gè)層面為切入點(diǎn)，通過實(shí)戰(zhàn)案例分享、自身操盤社群活動經(jīng)驗(yàn)萃取，將為學(xué)員展示如何通過科學(xué)的方法將線上營銷推上新臺階，成為線下實(shí)體店?duì)I銷的補(bǔ)救點(diǎn)。學(xué)員將學(xué)習(xí)渠有關(guān)話題。
【學(xué)員對像】市場部全體人員、渠道經(jīng)理、門店人員
【課程受益】
通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員收獲以下內(nèi)容：
了解微信社群營銷的“四流三率”模型
掌握微信社群快速引流裂變心法
掌握微信社群引流設(shè)計(jì)六個(gè)噱頭
掌握微信社群用戶畫像公式
掌握微信社群營銷六步法
掌握微信社群留存的 3721法
掌握微信社群創(chuàng)造復(fù)購的法則
教學(xué)方法：課堂講授、案例分享，實(shí)景演練，視頻直播
【課程方案設(shè)計(jì)】
模塊一、我們眼中的社群營銷
一、什么是社群？
二、社群成交線上化的解讀
二、聚焦微信群的作用與價(jià)值
三、留量時(shí)代創(chuàng)收的“四流三率”模型
四、社群重塑實(shí)體店?duì)I銷公式
五、群健康成長的三個(gè)動作
【本章節(jié)收益】以社群定義入手，通過“四流三率”模型、健康群的三個(gè)動特征以及社群打造公式講解，讓學(xué)員重新認(rèn)知社群營銷，以及健康群畫像與定位，形成流量池營銷轉(zhuǎn)變。
模塊二、微信建群與快速裂變
一、群定位與用戶畫像細(xì)分
1、打破常規(guī)，換種思維去建群
2、用戶入群的六個(gè)理由
3、群名決定了群定位
4、群規(guī)的設(shè)定與用法
5、精選用戶入群法——直接畫像與延伸畫像
二、獲客入群的“四借”法
1、借關(guān)系——圈住你的親朋友的好友
2、借群——巧用他們社交關(guān)系鏈
3、借媒介——擅用微信小程序
4、借渠道——異業(yè)聯(lián)盟生態(tài)圈
5、工具：微信群員信息收集表
三、設(shè)計(jì)引流噱頭的六個(gè)妙招
四、全圈裂變的六個(gè)方式
1、裂變前的四個(gè)準(zhǔn)備決定群命運(yùn)
2、工具一：裂變獲客話術(shù)
3、工具二：裂變活碼制作與生成
4、六種爆增客流量的裂變方式
五、社群人設(shè)矩陣打造與設(shè)計(jì)
1、個(gè)人在社群中的身份定位
2、人設(shè)打造的小技巧
3、企業(yè)微信號人設(shè)打造
【本章節(jié)收益】重點(diǎn)講述微信建群和裂變四借法和工具，通過工具學(xué)習(xí)快速幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)泛粉的增長，實(shí)現(xiàn)用戶社群化管理。
模塊三、微信社群吸粉、營銷六步法
一、群健康營銷的六步法
1、破冰初識
變陌生人為友的技巧
制造群內(nèi)榮譽(yù)感
用“身份”搶用戶時(shí)間
2、用戶細(xì)分
用戶畫像建立方法
用戶標(biāo)簽打造步驟
3、內(nèi)容設(shè)計(jì)
吸睛宣傳的七個(gè)切入點(diǎn)
朋友圈的內(nèi)容設(shè)計(jì)與發(fā)放
提高朋友圈關(guān)注的技巧
群內(nèi)宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)與宣傳
4、體驗(yàn)引導(dǎo)
引流品的構(gòu)思
利潤品的選擇
爆品組合
鎖客品的設(shè)計(jì)
一句話的場景引導(dǎo)
5、疑惑打消
打消疑慮的三種方法
客戶留存技巧
6、成交復(fù)購
二、群員留存與多次轉(zhuǎn)化
1、群員關(guān)系維系的 3721法：讓群被關(guān)注
2、留存與轉(zhuǎn)化的四個(gè)關(guān)鍵
3、制造粘性的五個(gè)妙招
【本章節(jié)收益】以微信群的日常運(yùn)營帶節(jié)奏為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)群的關(guān)系建設(shè)；通過六大運(yùn)營步驟切入來提高群的日常銷售轉(zhuǎn)化效率，強(qiáng)化群的活躍度，實(shí)現(xiàn)群員長期留存。
模塊四、炒群活動引爆操盤
一、弄懂消費(fèi)者產(chǎn)生購買的八大心理
二、群活動的“五段”法及工具
1、五段：
前期準(zhǔn)備
加人擴(kuò)群
預(yù)熱宣傳
開展執(zhí)行
總結(jié)復(fù)盤
2、微信群智慧化的工具
【本章節(jié)收益】以線上場景營銷為重點(diǎn)講解。通過活動的“五段“方法快速聚客，實(shí)現(xiàn)營銷的線上場景化，并以應(yīng)用點(diǎn)為導(dǎo)向，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買行為。
備注：以上內(nèi)容僅供參考，谷子老師會根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對性調(diào)整授課內(nèi)容。
微信社群運(yùn)營課程
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