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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
班組建設(shè)問題分析與解決能力
發(fā)布時間:2023-05-22 15:18:04
 
講師:李青剛 瀏覽次數(shù):2926

課程描述INTRODUCTION

· 班組長· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 高層管理者

培訓(xùn)講師:李青剛    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組建設(shè)問題分析課程

【課程背景】:
基層管理者(班組長)存在的價值,就是不斷發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題,而不是制造問題或簡單上交問題。
——李青剛著《將道賦能》
企業(yè)發(fā)展中,問題就是機(jī)會,解決問題就是緊抓企業(yè)持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。企業(yè)有問題不可怕,怕的是對問題視而不見或無能為力,基層管理者(如班組長)尤其如此。企業(yè)管理升級中,班組管理的通病是:小而不精、精而不強(qiáng)、強(qiáng)而不大、大而不久。作為基層的管理者,面對問題如何發(fā)現(xiàn)它、分析它、解決它,是每一位班組長必不可缺的職業(yè)化能力,這也成為了衡量班組長是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。

【課程收獲】:
1、聚焦問題:管理中班組長及班組進(jìn)行“問題體檢”;
2、分析問題:不合時宜的八大班組問題的解析反思;
3、解決問題:掌握職業(yè)化解決班組問題的8大工具;
4、實(shí)踐管理:班組建設(shè)中常見12種問題解決之法;
5、組織提煉:培養(yǎng)班組長解決班組問題的優(yōu)秀習(xí)慣。

【課程對象】:
企業(yè)各層級班組長、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、班組儲備干部等。

【課程綱要】:
第一單元:抬頭看路—企業(yè)管理升級下班組問題的源頭聚焦
1、思考:班組管理的價值?班組長的價值?
2、《三國演義》啟示:班組長該干什么?
3、企業(yè)班組管理的誤區(qū):埋頭+苦干
4、不合時宜的八大傳統(tǒng)班組管理方式解析:
(1)媽媽式管理(2)團(tuán)伙式管理(3)摸石頭式管理
(4)運(yùn)動式管理(5)會議式管理(6)三把火式管理
(7)復(fù)制式管理(8)愚公式管理
5、班組長分析問題“五問體檢法”
6、班組團(tuán)隊(duì)問題解決的“四大利劍”
(1)精神層面---拼(2)行動層面---快
(3)品質(zhì)層面---精(4)服務(wù)層面---實(shí)
小組研討:同為石頭,佛像與臺階的命運(yùn)為何不同?

第二單元:效能提升—班組長分析解決問題8大管理工具
1、身份證和銀行卡:哪個更重要?哪個辦理效率高?
2、工作中分析和解決問題的“一技之長”?(新木桶原理)
3、班組中分析和解決問題的七大思維變革:
(1)從“管人理事”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;理人管事”
(2)從“盡力而為”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;志在必得”
(3)從“大鍋飯單位”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;項(xiàng)目化企業(yè)”
(4)從“為別人打工”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;為自己拼事業(yè)”
(5)從“經(jīng)營技術(shù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;經(jīng)營人+經(jīng)營服務(wù)”
(6)從“集權(quán)統(tǒng)籌”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;放權(quán)讓利給名施愛”
(7)從“個人效率式量變”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;團(tuán)隊(duì)效益式質(zhì)變”
4、班組管理工作中分析解決問題8大工具
(1)PDCA循環(huán)管理法(2)精益質(zhì)量管理法
(3)OEC-MBO管理法(4)對標(biāo)實(shí)踐管理法
(5)OL責(zé)任落實(shí)管理法(6)7YES認(rèn)同管理法
(7)SMART八步目標(biāo)法(8)時間優(yōu)化管理法
游戲互動:尋找問題的源頭(你的團(tuán)隊(duì)成員全都聽你的嗎?)

第三單元:對標(biāo)解決—班組日常管理的12個問題解決方法
問題1:如何將員工的意見向上司反映?
問題2:工作中與上司意見相左怎么辦?
問題3:下屬之間鬧矛盾該如何處理?
問題4:如何向員工傳達(dá)執(zhí)行上級決議?
問題5:如何管理團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)型員工?
問題6:如何安慰團(tuán)隊(duì)中失意的員工?
問題7:如何處分團(tuán)隊(duì)中違紀(jì)的員工?
問題8:團(tuán)隊(duì)中員工吊兒郎當(dāng)怎么辦?
問題9:如何處理團(tuán)隊(duì)中員工的抱怨?
問題10:如何對待員工的越級報(bào)告?
問題11:碰到無法溝通的員工怎么辦?
問題12:如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人或助手?
現(xiàn)場復(fù)盤:《四大名著》中的團(tuán)隊(duì)問題解決能力分析

第四單元:團(tuán)隊(duì)突破—激活班組行動賦能實(shí)現(xiàn)班組升級
1、問題思考:狼和羊,那個需要跑的更快?
2、班組團(tuán)隊(duì)勝任力六大工作效率提升法
(1)培養(yǎng)良好的班組工作態(tài)度(方法+案例)
(2)提前用心做班組工作安排(方法+案例)
(3)梳理和簡化班組工作流程(方法+案例)
(4)堅(jiān)持“目標(biāo)—成果”導(dǎo)向(方法+案例)
(5)主動對標(biāo)學(xué)習(xí)職業(yè)化班組(方法+案例)
(6)練好班組業(yè)務(wù)工作基本功(方法+案例)
3、激活班組團(tuán)隊(duì)自我競爭力的五大突破意識
(1)以業(yè)績和成果為導(dǎo)向的優(yōu)勝劣汰意識;
(2)自我激勵與自我加壓的全面提升意識;
(3)取長補(bǔ)短與揚(yáng)長避短的瓶頸突破意識;
(4)堅(jiān)持強(qiáng)我與利他結(jié)合的創(chuàng)新競爭意識;
(5)堅(jiān)信人無我有我更優(yōu)的持續(xù)趕超意識。
4、班組團(tuán)隊(duì)行動力五大共贏法則(方法論解析)
(1)將小事做成精品;(2)將細(xì)節(jié)做成習(xí)慣;
(3)將服務(wù)做成超值;(4)將重復(fù)做出新彩;
(5)將進(jìn)步做成驚喜。
5、世界500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀班組長的正能量基因
視頻分享:《競爭時代:強(qiáng)者才有尊嚴(yán)!》

班組建設(shè)問題分析課程


轉(zhuǎn)載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/248385.html

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    參加課程:班組建設(shè)問題分析與解決能力

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李青剛
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)