課程描述INTRODUCTION
iso90012015內(nèi)審員培訓
培訓講師：羅老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
iso90012015內(nèi)審員培訓
ISO9001質(zhì)量管理體系認證已是認證發(fā)展的潮流，走認證集約化之路是廣大企業(yè)的愿望，也是認證界同仁的共識。近日國際標準化組織（ISO）對ISO9001:2015 最終國際標準草案進行了投票表決，正式版ISO9001:2015標準于日內(nèi)瓦時間2015年9月23日上午10點正式發(fā)布。 本次改版不論在形式、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上都有重大變化，為了企業(yè)了解ISO9001新版標準的要求，使企業(yè)更順利地進行后續(xù)換版和過度工作。本公司特推出本課程，使學員能融會貫通ISO9001:2015標準及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧，為企業(yè)推動ISO9001:2015體系改版升級提供*助力。
課程對象：
1)企業(yè)質(zhì)量，生產(chǎn)，行政，采購，物流等部門與質(zhì)量管理體系相關(guān)的中高層管理人員
2)組織內(nèi)建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員
3)希望了解升版所帶來的影響的其他標準發(fā)展人士
4)其他感興趣的相關(guān)人士等
課程效果：
本次培訓將幫助組織全面了解、掌握ISO 9001:2015新版標準的要求以及變化點，幫助已獲得ISO 9001認證的企業(yè)培養(yǎng)精通新標準、掌握審核技巧的內(nèi)部審核員，通過培訓掌握升版過程中所做的改變和提升，為體系的轉(zhuǎn)換及審核做好充分的準備。
具體包括：
1)認識質(zhì)量體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
2) 學習ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)標準，重點學習審核技巧和審核流程；
3)了解有效開展審核應注意的問題；
4)掌握ISO9001過程方法在審核過程中的應用；
5)理解ISO 9001:2015審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核；
6)掌握內(nèi)審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。
7)為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準備。
課程大綱：
第一部分 基礎(chǔ)知識
（一）ISO9000系列標準簡介
（二）ISO9001:2015標準修訂的背景與原則；
（三）2015版ISO9001標準與其它標準的兼容性分析；
（四）ISO9000:2015質(zhì)量管理新七大原則；
第二部分 標準知識
(一) ISO9001:2015轉(zhuǎn)版要點說明；
(二）ISO9001:2015版應用要點與ISO9001：2008版標準對照解析：
詳細解析2015版以下章節(jié)內(nèi)容的應用和轉(zhuǎn)版重點：
（1）第1-3章 范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義；
（2）第4章組織背景：理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定質(zhì)量管理體系范圍、質(zhì)量管理體系及其過程；
（3）第5章領(lǐng)導作用：領(lǐng)導作用和承若、質(zhì)量方針、組織的角色、職責和權(quán)限；
（4）第6章策劃：風險和機會的應對措施、質(zhì)量目標及實施策劃、變更的策劃；
（5）第7章支持：資源、能力、意識、溝通、文件化信息；
（6）第8章運行：運行的策劃和控制、產(chǎn)品和服務要求的確定、產(chǎn)品和服務的設(shè)計和開發(fā)、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制、生產(chǎn)和服務提供、產(chǎn)品和服務的放行，不合格輸出的控制；
（7）第9章績效評價：監(jiān)視、測量、分析和評價，內(nèi)部審核，管理評審
（8）第10章改進：總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進。
（三）ISO9001:2015轉(zhuǎn)版文件編寫方法
（1）ISO9001：2015版文件結(jié)構(gòu)策劃
（2）ISO9001：2015版文件編寫重點
（3）如何在2008版文件基礎(chǔ)上編寫轉(zhuǎn)版文件
(四) 重點解析2015版標準中企業(yè)質(zhì)量管理風險和機遇的識別和應用
（五）實例分析2015版標準重點條款在企業(yè)各關(guān)鍵部門的應用，如：
5.1-5.3和6.1-6.3及7.1條款在管理層的應用；7.2-7.3條款在人力資源部的應用；7.5條款在文控部門的應用；8.1條款在工程部門的應用；8.2條款在業(yè)務部和客服部的應用；8.3條款在設(shè)計部的應用；8.4條款在采購部的應用；8.5條款在生產(chǎn)部、生管部和倉管部的應用；8.6條款在品質(zhì)部的應用；8.7條款在生產(chǎn)部的應用……等等。
第三部分 審核知識
（一）培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
（1）如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
（2）如何對體系文件進行評審與會審?
（3）如何建立質(zhì)量目標并對目標進行考評?
（4）如何有效進行管理評審及持續(xù)改進?
（5）如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正和預防?
（二）內(nèi)審知識講解（方法、流程、技巧）
（三）常用內(nèi)審工具編寫(內(nèi)審計劃/檢查表/不符合報告/內(nèi)審報告等)
（四）結(jié)合ISO9001:2015版標準條款講解內(nèi)審重點
（五）審核案例練習分析（ISO9001:2015版和2008版案例對照分析）
iso90012015內(nèi)審員培訓
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