課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：趙志奎
課程價格：￥5280元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊技巧管理培訓(xùn)
課程背景：
團隊管理一直是中國職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個人是一條龍，三個人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團隊成員不善于團隊合作，或者沒有合作意識，或者沒有合作能力，團隊管理者不善于通過有效管理驅(qū)動業(yè)績達成，是普遍性問題所在。
不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)知識型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡單沿用工業(yè)經(jīng)濟時代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無法激活個體力量，也將為團隊凝聚力的提升制造障礙。
本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的六大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的*效益。
課程收益：
● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團隊的六大特征
● 熟練掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個人價值
● 提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮*的效益
● 提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)
● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中*化發(fā)掘團隊成員優(yōu)勢
課程對象：企業(yè)中基層管理者
課程大綱
沙盤背景：
《勇攀高峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進行合作和競爭?！队屡矢叻濉氛n程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊成員的有效溝通與團隊協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團隊協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊業(yè)績。
——勇攀高峰
“勇”指的是有面對挑戰(zhàn)的勇氣，更要有戰(zhàn)勝困難的智慧，有勇有謀；
“高”指的是職場追求更高的績效目標(biāo)。
一個具有神奇和挑戰(zhàn)的旅程，曾經(jīng)，我和7名登山運動員共同攀登和勇往直前，經(jīng)歷著各種突發(fā)的風(fēng)險和暴風(fēng)雪的襲擊，在出發(fā)之前，我們通過專業(yè)的訓(xùn)練增強整個團隊的身體素質(zhì)和健康指數(shù)，購買了一系列專業(yè)設(shè)備例如登山杖、繩索、望遠(yuǎn)鏡、醫(yī)藥包等，以確保我們能夠成功順利的登上珠穆朗瑪峰，成為世界上少數(shù)的攀登者，結(jié)果在第18天發(fā)生了一件意外，導(dǎo)致我們團隊全部喪生，肉體和靈魂*的停留在攀登的山上，今天，您和您的團隊重新踏上一段攀登的旅程。
第一講：【高績效團隊組建期】組建登山隊，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演
一、認(rèn)識團隊
案例：他們是不是團隊
1、 團隊的*定義
互動練習(xí)一：從我走向我們
2、 團隊的三種情形
3、 團隊與群體的區(qū)別
二、各類團隊行為曲線特性分析
工具：團隊行為曲線圖
1、 偽團隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突
2、 真正的團隊：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達成共識
3、 表現(xiàn)出眾的團隊：從互相了解認(rèn)識進入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上
討論一：西游記的團隊組成及角色分工
互動練習(xí)二：三行三行
第二講：【高績效團隊磨合期】規(guī)則解讀，制定計劃，原材料購買與風(fēng)險評估
一、團隊發(fā)展的5個階段
1、 團隊組建期
2、 團隊振蕩期
3、 團隊規(guī)范期
4、 團隊高效期
5、 團隊哀痛期
二、高績效團隊的三種形態(tài)
1、 問題解決型團隊
2、 自我管理型團隊
3、 多功能型團隊
三、高績效團隊的五個構(gòu)成要素
1、 目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作
2、 人員（People）：完成目標(biāo)的主體
3、 定位（Place）：團隊定位和個人定位
4、 權(quán)限（Power）：團隊成員的選拔和任用，人事權(quán)、財務(wù)權(quán)
5、 計劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計劃得以實現(xiàn)的保障
第三講：沙盤推演
一、情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演
1、 CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2、 CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理
3、 COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4、 CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據(jù)
5、 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)
6、 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險
二、情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配
1、 掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源
——模擬企業(yè)運營中的資源管理法則
2、 四條登山路線的選擇
——模擬企業(yè)運營的戰(zhàn)略思維
3、 分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣
1）地形分類
a平原地帶
b高山地帶
c死亡地帶
——模擬企業(yè)運營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險
2）天氣分類
a晴天天氣
b雪天天氣
c暴風(fēng)雪天氣
——模擬企業(yè)運營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險
4、 關(guān)鍵問題解讀
——模擬企業(yè)運營中外部資源的介入和使用
三、定目標(biāo)，做計劃
1、 目標(biāo)確定，項目計劃書
2、 物資購買
3、 關(guān)鍵問題解答
四、情境沙盤復(fù)盤——登山隊團隊管理
1、 是什么決定你的團隊有多少人登上珠峰
2、 團隊沖突化解：化解團隊之間的沖突，打造和諧團隊
3、 團隊協(xié)作精神：強化團隊勇爭第一，勇闖佳績的精神
——實戰(zhàn)模擬企業(yè)運營中的高績效團隊建設(shè)
復(fù)盤：復(fù)盤四步法
回顧目標(biāo)：初心or目標(biāo)
評估結(jié)果：實際結(jié)果、關(guān)鍵事件
分析原因：成功原因or失敗原因
總結(jié)經(jīng)驗：可復(fù)制經(jīng)驗or改進計劃
第四講：高效團隊管理——激勵管理
一、員工為什么需要激勵
1、 挖掘員工的內(nèi)在潛力
2、 吸引人才，保持組織的穩(wěn)定性
3、 使員工認(rèn)清自己的不足
4、 使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致
二、如何有效進行員工激勵
1、 清晰了解激勵的本質(zhì)（共同目標(biāo)）
2、 馬斯洛--激勵需求理論（投其所好）
3、 赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅(qū)）
4、 弗魯姆--期望理論（心想事成）
5、 自問：你到底了解你的員工多少
三、激勵的誤區(qū)
誤區(qū)一：激勵就是獎勵
誤區(qū)二：同樣的激勵可以適用于任何人
誤區(qū)三：只要建立激勵措施就能達到效果
四、激勵的類別
1、 物質(zhì)激勵——滿足員工生存發(fā)展的條件
案例：恒大足球的金元政策
2、 平臺激勵——為下屬創(chuàng)造實現(xiàn)機會的平臺
案例：華為員工的晉升渠道
3、 榮譽激勵——滿足自尊心的需要
案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章
4、 目標(biāo)激勵——給員工設(shè)計發(fā)展之路
案例：新生活集團的門店管理之道
第五講：職場三境界
一、攀山峰：忙是一生的縮寫，效能不高
1、 缺乏勇氣
2、 循規(guī)蹈矩，不求突破
3、 效能不高
二、勇攀山峰：敢于挑戰(zhàn)，但缺乏挑戰(zhàn)的方法
1、 敢于挑戰(zhàn)
2、 有成績
3、 容易自滿
4、 缺乏方法與工具
三、勇攀高峰：有勇有謀，從優(yōu)秀到卓越
1、 有勇氣有方法，更有智慧
2、 排除干擾，使命必達
3、 不能的邊界效應(yīng)
4、 方法比困難多
團隊技巧管理培訓(xùn)
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