課程描述INTRODUCTION
高潛員工培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：蘇毅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高潛員工培訓(xùn)
前言：
員工是公司的重要資產(chǎn)，而高潛力的員工更是公司未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前，各行各業(yè)紛紛選拔自己企業(yè)的高潛力人員，希望他們可以快速成長，發(fā)揮更大的作用。高潛力員工年輕，有朝氣，充滿激情與想法，但是對于這樣一群優(yōu)秀的人才如何能更大程度上激發(fā)他們的潛力，促使他們快速成長，以承擔(dān)更多的責(zé)任是我們極其關(guān)注的環(huán)節(jié)。
“眾志無間：高潛力員工提升之路”是以國際上*研究的人力發(fā)展理論為基礎(chǔ)，以世界500強真實經(jīng)驗，采用測量評估、案例分析，沙盤模擬，角色扮演等為主要教學(xué)方式，讓學(xué)員兩天的過程中從內(nèi)心中產(chǎn)生強大的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，達到加強個人的工作溝通能力，積極有效的處理紛繁復(fù)雜的職場人際關(guān)系，更好的融入團隊中以發(fā)揮應(yīng)有的角色，提高服務(wù)意識的教學(xué)目的;為他們成為管理人員奠定堅實的基礎(chǔ)。
第一章：你的溝通能力如何？
活動：你有多少次的溝通
溝通到底哪里出了問題？
如何避免溝通的障礙
溝通的黃金準(zhǔn)則
第二章：建立良好的人際關(guān)系
基本原則一：維護自尊，加強自信
基本原則二：仔細聆聽，善意回應(yīng)
基本原則三：謀求協(xié)助，促進參與
活動：下班之后
看似簡單的提問
富含技巧的反饋
小組討論：你該如何交往？
角色扮演：工作中的性格，我該怎么辦？
第三章：通力合作之路
活動：困境求生
團隊的定義
團隊的優(yōu)勢與劣勢
團隊成員的分工
活動：問卷填寫，我是哪個角色？
團隊中的八類角色及其特點
活動:不同類型對團隊表現(xiàn)的影響
組成團隊的九大要素
活動：危險地帶
第四章：你有服務(wù)意識么？
為什么我這個職位還要有服務(wù)意識？
活動：卓越服務(wù)活動問卷
自行車模型的解讀
關(guān)鍵的四大擔(dān)心
群策群力的愿景
活動：建造通天塔
高潛員工培訓(xùn)
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