《顧問+教練型領導力 》培訓提綱
發(fā)布時間:2025-06-03 00:32:48
講師:何邊 瀏覽次數(shù):2935
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問領導力培訓
課程受眾: 企業(yè)中高層管理人員、核心團隊
課程背景:
優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領導者?
優(yōu)秀管理者 + ? = 優(yōu)秀領導者
在領導崗位 = 擁有領導力?
解決了 “人 ”的問題 = 解決了“事”的問題 ?
在企業(yè)中,管理團隊的水平決定著企業(yè)的未來。優(yōu)秀的管理者,善于面臨不斷變化的各種情況和問題,及時作出分析、決策,并激發(fā)下屬的潛能,帶領下屬克服困難,實現(xiàn)目標。那優(yōu)秀的領導,應該具備什么樣的素質呢?
國際上對領導力的研究已近90年,曾提出過很多的理論,包括:特質領導力、情景領導力、 仆人式領導等等,都讓人們對領導的認識擴寬了很多,當然也存在著一定的局限性。,“顧問+教練”型領導力的提出,為領導力的研究,提出了有價值的探索,其中,顧問技術和教練技術的平衡運用的思想,得到了管理界的普遍認同。
課程收獲:
1、了解“顧問+教練”型領導者應具備的素質和能力
2、提高激發(fā)下屬潛能,發(fā)現(xiàn)盲點,創(chuàng)造佳績的能力
3、掌握教練技術四步驟和四技巧(發(fā)問、聆聽、區(qū)分、回應)
4、提高思維質量,讓分析更客觀、準確、高效
5、掌握顧問技術的情景分析、原因分析、決策分析、計劃分析的方法與工具
6、提升帶領團隊從目標到結果的全過程的指導和監(jiān)控能力
7、提升“顧問+教練”型領導者信任、欣賞、付出、共贏等內在素質
課程大綱:
第一部分 領導力研究的發(fā)展和“顧問+教練”型領導者素質模型
1、領導力研究的發(fā)展過程
2、領導和管理的6個區(qū)別
3、從管理者到領導者的心理過渡
4、領導者的軟權力與硬權力
5、四種領導風格的區(qū)分:監(jiān)控、顧問、教練、輔導
6、領導力測評:給在座學員做個人領導力評估
7、“顧問+教練”型領導力的素質模型
第二部分 “顧問+教練”型領導的內在素質修煉—實現(xiàn)以道御術,內圣外王
1、激情 :一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊;一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發(fā)起,愿景是團隊激情的核動力
視頻賞析:從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力
2、承諾:你的領導品質和你的承諾品質成正比;重視承諾,承諾是建立領導者權威,贏得團隊成員信賴感的法寶。
案例分析:想要?一定要?
3、負責任:負責任不僅僅指擔當責任,更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
案例分析:什么是表面責任者,什么是真正負責任
4、欣賞:欣賞是領導者的重要特質
體驗式游戲:讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響
5、付出:付出的焦點在于對方,索取的焦點在于自己
游戲體驗:什么才是真正的付出
6、信任:信任是建立團隊的基石
體驗式游戲,讓學員在游戲中,體驗團隊中信任與不信任有什么不同
7、共贏:共贏是一種心態(tài),共贏是一種取向
體驗式游戲,讓學員在游戲中,什么是真正的贏
8、感召:感召是人與人相互影響的過程
視頻欣賞:如果讓別人愿意跟隨你?
9、可能性:為成功找方法,不為失敗找借口,創(chuàng)新思路,解決變革中的問題
體驗式游戲:讓學員看到,意愿百分百,方法無窮大
第三部分 教練技術—洞察員工心智模式,發(fā)現(xiàn)盲點,激發(fā)潛能,實現(xiàn)目標
1、體育教練進入企業(yè)界---教練技術的形成
2、教練技術的關注的焦點:心態(tài)/信念 心智模式
3、教練型領導力的基本觀點:“人”的問題解決了,才能從根本上解決“事”的問題
4、案例分析:從與離職員工的對話,看教練型領導和一般領導的關鍵區(qū)別
5、教練的四個基本修煉:看人之大 人都有改變的能力,人都會為自己做出最好的選擇 教練是持續(xù)的學習過程
6、教練的三個作用:指南針 催化劑 鏡子
7、教練型領導的四步驟與四技巧
教練的四個步驟
1) 厘清目標:先幫助被教練者厘清目標是什么
2) 反應真相:基于目標,讓被教練者看到是什么障礙著目標的實現(xiàn)
3) 遷善心態(tài):讓被教練者具備對實現(xiàn)目標有支持的心態(tài)
4) 行動計劃:幫助被教練者在心態(tài)遷善后,制定具體的實施計劃
教練的四個能力
1) 發(fā)問的五種方向:資料/事實 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵 計劃/成果
2) 聆聽的六大方向:事實 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善
3) 區(qū)分的三個角度:扭曲 歸納 刪減
4) 回應的五個重點:有事實根據(jù) 突出重點 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果 建設性
案例分析:運用教練技術如何解決常見問題
第四部分 顧問技術—提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、實現(xiàn)目標的能力
第一節(jié) 問題分析的能力
一、面對情況不明問題的分析方法—情景分析
1、Bulls Eye牛眼法
2、基礎情景分析的四步流程
3、結構性情景分析的三個要素
4、案例討論:面對工作中出現(xiàn)的一個模糊問題,如何入手分析?
二、對照目標出現(xiàn)偏差的分析方法—原因分析
1、四種偏差類型
2、原因分析的三種方法優(yōu)缺點
3、比較分析法的基本邏輯及標準句式
4、結構性原因分析的八步驟
5、案例討論:面對工作中出現(xiàn)的一個偏差,如何找出真因?
三、從備選方案中作出優(yōu)選決策的分析方法—決策分析
1、快速決策制定的PCAR法
2、結構性制定決策的七步驟
3、案例討論:面對多個備選方案,如何作出最優(yōu)決策?
四、判斷計劃是否可行的分析方法—計劃分析
1、基礎性計劃分析的OPPB法
2、結構性計劃分析的九步驟
3、案例討論:面對一個行動計劃,如何作出計劃的預警和后備措施?
第二節(jié) 問題解決的能力
一、目標計劃時間管理---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1、計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2、目標管理SMART原則
3、計劃分解的5W2H方法
4、管理工具--甘特圖的應用
5、高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
二、團隊建設與指揮授權---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1、優(yōu)秀團隊的特征
2、組織形成的五個條件
3、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4、部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5、團隊內如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補,人力資源*化
6、組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的原則
7、授權中常見的八種誤區(qū)
8、有效授權的七個層次
9、授權的區(qū)分:必須授權、可以授權、不能授權的工作
10、案例討論: 上司交給下屬任務,下屬為何無從下手?
三、員工培養(yǎng)---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1、如何找到上司愿意培訓,下屬愿意被培訓的時機
2、培訓流程11步驟
3、四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
4、三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發(fā))
5、如何制定培育計劃
6、崗上指導的五個步驟
7、工作中教導的六個時機
8、新員工培訓的六個要點
9、案例分析:學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1、激勵的原理:刺激—需求—行動
2、激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、激勵中的常見誤區(qū)
4、不同層次員工的不同需求
5、工作中激勵員工的六種方式
6、95后員工的激勵特點
7、案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
五、溝通與協(xié)調---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協(xié)同一致完成目標
1、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2、達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3、溝通中常見四大誤區(qū)
4、溝通中應掌握的十點人性
5、溝通中應掌握的十點技巧
6、案例分析:跨部門溝通出現(xiàn)問題,根源在哪里
7、與上司溝通的五個要點
8、與下屬溝通的五個要點
9、跨部門溝通與協(xié)調的難點分析及五步協(xié)調解決方案。
10、如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11、對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12、案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13、現(xiàn)場問答:解決客戶實際工作中存在的溝通難題
六、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標的實現(xiàn)。
1、執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3、如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4、如何發(fā)現(xiàn)偏差,糾正偏差
5、如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
6、控制三環(huán)節(jié):事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
7、案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸
顧問領導力培訓
轉載:http://www.moqiwei.com/gkk_detail/12722.html